我工作的地方   是大家所謂的公共場所
每天來消費的客人    約百人
雖然每一桌客人 並不是我去服務的
因為我們有所謂的服務人員

他們的工作當然就是服務客人
不過
不是每一位  客人都是慈祥和藹
親切有禮貌的  
因為客人有很多種類
也有所謂的台客
雖然他們不大好搞定
但是他們很 阿莎力

昨天來了一桌客人弄亂了
我們的外走道
我剛好到了那個地方
當時只有一為服務人員在整理
我向前問他 剛剛是客人弄的嗎?
他無奈的說 是最前面那一桌客人弄的-好像故意的
我便安慰他 沒關係的 我們看到客人還是要微笑喔!  
你的服務是最棒的 要一起加油喔!

那位故意的客人又跑出來取餐
我向前直接跟客人說
先生 你需要什麼東西 由我來為您服務
我幫客人端了很多食物放在他的桌上

客人沒有什麼不對
他只是喝多了
並不是故意搗亂的
我向那位服務人員解釋 並教育他
客人永遠是對的

這一次的服務   是吸引下一次客人來消費的原因
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我只是想分享給很多想走服務業的朋友
當你決定要走這一行的話
服務態度-是你活在這個工作最重要的原因
共勉之