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篇名:
對工作倦怠了嗎?
作者:
☆妹仔★
日期: 2008.02.20 天氣:
心情:
最近工作每天每天,都會被客人兇、被擺臭臉,
我越來越想提早下班,
甚至想放假,
舉個例子:
昨天遇到的第一個男客人,
很年輕、留著短髮,
他來櫃台的時候,
我正在刮玻璃,
所以就趕快東西放下服務這位客人,
於是他跟我點了用早餐卡的火對蛋堡跟熱咖啡,
然後我就做好咖啡、拿好火蛋,
結果結果....
得來速的同事就大叫:阿~~~~~我的火蛋,
所以同事就跟我說我先拿走囉!!~(凡是產品有缺通常都事先讓得來速)
我只好看著她從我紙袋裡拿走火蛋,
然後再向客人說稍等一下下,
他也點頭答應了,
那嚜我就開始服務下一位小姐,
她點了很多很多,
她邊點我還要一直往後看火腿蛋堡好了嗎?
我確定沒好我就開始做熱奶茶,
做好後,
發現火蛋好了,
就開始放下去拿火蛋,
然後把它包裝起來,
在包裝的同時,
我前面的小姐就一直問我早餐卡的問題,
我不得不邊包裝邊聽她說,
包裝速度一定會慢些,
結果我就被男的客人兇,
很大聲的說我動作這麼慢,
一把扯過我手上包裝的東西,
快速離開,
我就覺得他很機車,
要兇也沒有這個必要,
我一直都隨時注意它的漢堡出來沒?又不是沒做到,
而且我從小到大都沒兇過店員過,
為什麼要兇我,明知道有很多客人一直在跟我講話,
(因為有人會再旁邊一直亂喊他要點的東西,於是我還要維持秩序)
總之~雖= = "我討厭那個男的,跟我差不多大,還這麼討厭。
第二個男的兇我是他買三號餐用早餐卡(幫他點餐的是我得來速的同事)
於是我開始拿產品,
拿好後他跟我說怎麼沒薯餅,
我跟他說那要薯餅的話就要加錢喔,
他說那不就跟套餐一樣,
我說對,而且還貴10元,
我說因為你點冰咖啡,
於是他連丟早餐卡三次,
我還幫他一直撿起來給他,
一直說你們麥當勞怎麼可以這樣,
我就是喜歡吃三號餐,
用這個跟本沒用,
我一直跟他解釋,
他可以用三號餐,
只是早餐卡是漢堡+飲料45元,
他就一直重複我就是喜歡三號餐,
就是不聽我說,
連組長出來,
也不聽組長說,
就直接當著我們的面丟到早餐卡,
一直說我們麥當勞剝削,
對我來說再怎麼剝削也是麥當勞剝削又不是我,
在去麥當勞之前就要做東西都很貴的心理準備,(如果我沒在麥當勞打工我一定不會進去)
況且我當天再怎麼幫麥當勞賺錢,
那些錢也不屬於我的,
我應該說是你剝削我,
我ㄧ個小時才多少,
我賺了6個月的錢還不夠付學費,
還要對你微笑給你兇,
而且錯也錯在你買早餐卡沒有看清楚使用規則,
而且也不是我賣給你的,
對我兇?!他本來就是該站不住腳的立場來跟我講話的吧!!~
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他, 36歲,新竹縣,製造/供應商
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時間:2008-02-20 14:23
他, 35歲,台中市,學生
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