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馨鑫
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篇名:
重複一次別人的話
作者:
馨鑫
日期: 2011.07.24 天氣:
心情:
愛兒職訓課程轉載========= 一個大老板管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變。請看以下的故事,李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加上公司有五六百名員工的規模,由於自身的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,在運籌帷媉間,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。可是他就是對他兒子沒辦法,那種代溝對他們父子倆,就像是台灣海峽般,是怎麼樣都無法跨越,每次一見面,講沒兩句話,又是拍桌又是摔門,弄得雞飛狗跳。 這天 , 又是因為兒子的晚歸而上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一句的說出! [爸,在這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說過的那句說一遍給我聽? ] [啊? ]李先生真的下了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。[ 你說˙˙˙你說˙˙˙做父親的太能幹,當然看不起兒子。 ] [ 不對!你再想想看,我是這樣說的嗎? ] [渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何不再說一次? ] 兒子突然間笑出聲, [你看! 你看從到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒有這麼說。我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說 我來重複 ]。 [喂!那有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!你是想氣死我呀!] [爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我是怎麼說的? ] 李先生想一想,終於承認, [ 我真的想不起來,你再說一次好了 ] , [ 好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。] 李先生冷靜想一想,他說的合情合理,自己怎會那麼激動?結果這天晚上,他們父子倆竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神清氣爽,一早就到公司。因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是 未來所要採購一千萬的機器,到底要用美國貨好,還是日本貨好。 依採購的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨 會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆做久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老伴問他只是個形式,誰不想省錢?老板要買哪一種大家早就心知肚明, 因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。===若是往常,李老闆總是會在這個時候唱獨較戲,享受那種權威感,今天竟然是˙˙˙[ 總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣! 日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來做售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們溝通,找來的翻譯對精密機器又是外行,機器壞在哪哩,我們無法充分了解,下次再發生同樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!] 隨著李老闆的重複說明,總工程師的眼睛亮了起來,他打起精神˙再次補充,就這麼你一句我一言的,大家滔滔不絕的討論了起來˙˙˙˙˙˙各位,如果是要吵架,彼此只要顧著反擊對方就好了,如果要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你悶之間沒有誤解,另一方面也可以讓你們在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通。與所有的網友們分享 ^0^
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他, 64歲,台中市,交通/運輸
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他, 64歲,苗栗縣,服務
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時間:2011-09-04 21:55
他, 65歲,新北市,其他
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時間:2011-08-22 16:45
他, 42歲,黑龍江省,服務
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時間:2011-08-20 22:24
他, 55歲,桃園市,交通/運輸
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時間:2011-08-05 08:17
他, 45歲,苗栗縣,其他
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時間:2011-08-04 15:44
他, 55歲,新竹縣,其他
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時間:2011-08-04 13:37
他, 55歲,新竹縣,其他
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時間:2011-07-29 18:17
他, 59歲,台中市,流通/零售
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