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無.所蔚
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篇名:
一連串的麻煩...補習班陷阱
作者:
無.所蔚
日期: 2008.10.08 天氣:
心情:
之前去了一趟威X斯美語補習班,因為在網路上看到他們的廣告實在是做得非常吸引人,好像學美語真的好容易耶~所以便約了時間過去了解課程。
剛好當天晚上跟同學約了聚會烤肉,所以在威X斯美美語補習班也不想弄太久,約定在下午4點前到達,CA大人便在我下了班才載我過去(星期六還要上班T-T的小孩)。
因為簡訊上載明要找陳老師,所以一進補習班便向櫃台詢問,他們請我們先坐著等一下,然後想當然爾要先上個茶,然後呢......一杯...就只有一杯,現在是怎樣,我們有兩個人耶= ="。
只不過表明另一個人純粹陪同,沒有要參加他們的課程罷了...是怎樣,給一杯水有這麼困難嗎??當下就給人感覺很不好。
之後又說要了解我們英文的程度,要到櫃台前的電腦開始做文法的練習測驗,還說對的愈多就可以回答愈多題= =",結果我跟CA大人還不都是做完50題,真是弄到超想當場走人!!(怒)
之後被帶到樓上後,說什麼老師要對學員各別溝通了解=3=硬把我們兩個分開,一人一間教室,詳談內容一開始便是用英文詢問名字、讀哪學校畢業、為什麼要學英語...等等,然後就說依我的程度最好是從基礎學起,那時間大概是二年吧,每月只要繳個2、3千塊,就可以達到跟人溝通的程度(非商用英語),看我什麼時間有空就先來上課吧....
聽完後我就愣了一下問說:A都...那你們那個免費的學習課程呢?
面談老師:那個不是從基礎講起,你去上應該也聽不懂吧。
哇答西:(好啦~反正我是笨蛋~只不過是英文很爛嘛...)
然後原本是想找CA大人討論一下,因為一個月二、三千也不是小數目,而且要繳二年。
哇答西:耶..我想再考慮看看好了,跟我朋友討論一下...
面談老師:要考討論什麼?你自己不能決定嗎?英文要愈快學愈有利...(啊~好具威脅的語氣)
哇答西:(無言中)
面談老師:今天剛好有試聽會,可以打折,一個月只要繳2200,只要今天先繳報名費1000就可以先預約...
哇答西:(我被煽動了~好啦,反正我就是貪小便宜啦...)可是我身上只有三百塊。
面談老師:沒關係,你可以下次上課再補。(還可以這樣喔)
所以就呆呆的簽了課程契約跟遠東的貸款單...
然後離開了補習班,跟Ca大人討論了一下,他就說:沒想到我才離開你一下下,你就把自己賣了="=
因為之後Ca大人去查了補習班的風評,結果在網路上的評價不是很好,似乎糾紛不少。而且Ca大人很討厭他們的行銷手法,網路上明明打著免費課程,到了補習班卻要簽立一堆合約還簽了貸款,還刻意把人隔開,重點是合約的複本也沒給我們一份,後來決定先解約再考慮看看。
我是星期六報名,星期日打電話找面談老師要跟他說我要解約的事,但接電話的小姐說他在忙(電話中我直接就提到要解約的事),而且這部分要跟他談會比較好,只好留電話請他打給我。之後Ca大人就說:如果他今天都沒打給你,那這家公司你就要留意了。
結果.....真的沒打來= ="
當晚自己也上網搜尋此間補習班的資料,真的是一堆求助無門的案件,愈看愈覺得當時怎麼會簽下「賣身契」啊~我那時是卡到陰嗎 [:|]
星期一大早就先打給遠東要求停止撥款的動作(因為星期六才照會,星期應該是放假,所以還在審核期間內),然後又打給補習班找人,補習班的回答是:面談老師休假喔~
哇答西: [X(](啊勒~X,超想罵國粹),那沒關係,反正我對公司不對人,我要解約,遠東那邊我已經請他們停止撥款了,就這樣。(掛掉電話)
然後打電話問律師有關合約的問是,例如:要解約但補習班說只能找承辦人、合約沒有審閱期是否生效、報名費能要回來嗎...
律師的回答是:契約應該是對公司而不是對承辦人、若簽約未給合約複本應可提合約無效、費用部份應無法全退,但在期限內可退90%...
下了班,直接到補習班去作解約,但他們一再強調一定要找面談老師也就是承辦人,但他今天請假,我填的資料也不在那,應該是還在承辦人那。
講了老半天,總而言之就是除了當初的承辦人外,其他人是無法作主的。
只好星期二又去一趟,結果承辦人說資料他已經送上去了,而且他們主管今天不在...要明天才能跟他拿資料。
啊勒~x你xx啦~昨天說你放假,今天你說你主管才有辦法,是想逼我寄存證信函給你是不是啊??
我說:你不知道我今天要來找你嗎?(我昨天就放話今天會再來喔)
承辦:我知道,同事有跟我說,可是我不知道詳細情況,所以...
我說:我要解約。
承辦:ok啊,可是現在資料不在我手上,要等明天...跟主管拿。
我說:(我的脾氣已經上來了)反正我要的就是解約→遠東信貸複本給我→報名費還我,很難嗎?幹嘛一直推啊,改天不會又說你老闆怎樣怎樣吧,那你現在就叫他出來啊~我跟他談嘛
承辦:不是啦,因為資料都在主管那,所以你現在要解約合約也不在我這邊,不然你不想上課要解約當然沒問題,我不會勉強你。
我說:那報名費勒?
承辦:基本上是不退的。
[X(]我說:你們合約在簽好後也沒給我審閱的時間,理應是無效的,那你是憑什麼扣我報名費?
承辦: [X-D]不然你寫個申訴書,我送看看好了,如果公司到時不退我再自己貼給你。(說的超委曲,我才委曲好不好莫名奇妙,明明是要去了解免費課程,怎麼突然變成負債五萬多元,還一連跑了好幾趟,衰)
最後就是星期三又去了一次,拿回了合約解約的證明影本、遠東貸款單複本,以後打死我都不想再踏進這間補習班。
以下是律師建議的完整解約流程,我將步驟打在下面囉~如果有遇到類似情形可以參考。
銀行部份:如果銀行已經撥款給補習班,就要有長期抗戰的心理準備了,他們決不會輕易的把錢吐出來,而且到時還得付銀行手續費跟補習班的違約金,相當不划算!(記得要把握黃金時間,一旦拖久了一定是愈不利的)
01.直接打電話給當時照會的銀行(一般都是有來電顯示吧,直接回撥):
找分期付款的部門,跟銀行人員對資料,要確定是本人她們才會受理,然後請她們停止撥款,理由就看個人狀況隨便說一個,然後再跟她們確定,是不是這樣就可以了。
記得要問銀行人員的姓(通常不會告訴你名字,也可以問是不是只有她姓「?」,然後想辦法問到全名,沒有也沒關係,只是要確定此筆消費性貸款不會核撥給補習班就可以了)、分機,才不會之後有問題找不到人。
02.跟補習班約時間前往:
要求簽立解除合約之契約書or直接在當時簽約的合約上簽立「雙方合意解除xxxxx(看給約上的名字寫)定型化契約」,然後請他影印一份給你留存。
因為補習班的說法是,如果銀行的錢沒撥下來,合約就不算數,但法律上的程序是,只要在上面簽了名就生效,跟繳款方式無關,也就是說,你就算銀行貸款沒過,他也可以請你用現金付啊(只是我們應該不會理他就是了),但是如果合約效力還在,我們不繳費,補習班是可以提出違約的告訴。
03.拿回遠東的複本,如果他堅持要留,請他留影本,複本一定是申請人(也就是我們留),因為原本在簽約後複本就該給我,但補習班卻押在他們那邊,還說只是貸款通過就會給我,這~是~屁~話~~,銀行方面我確認過很多次,她們的說法全是在簽約完就該給,如果沒給應該要跟補習班要。
04.要求退回報名費,不過這部份似乎是見人見智,因為似乎是要看承辦人的意願。
不過也是一次經驗得一個教訓,告訴我們事前要做好調查,免得惹了一身腥。
其實我還做了一件事,就是打電話到消保官那投訴,又因為這個部份是補習班跟教育處合作的課程,後來是直接打到教育處去,檢舉他們廣告不實,而得知早在我之前就有人也舉發他們廣告不實(教育處8月底才去稽查過),而且記錄上有相當多的退費糾紛,大家要小心喔~
為了避免涉及毀傍,我也不在這邊直接公布是哪間補習班,有問題可以用日記留言詢問,如果有需要法律諮詢的我也可以安排律師幫助你們喔。
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