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篇名: 一連串的麻煩...補習班陷阱
作者: 無．所蔚	日期: 2008.10.08　　天氣: 　心情:

之前去了一趟威X斯美語補習班，因為在網路上看到他們的廣告實在是做得非常吸引人，好像學美語真的好容易耶~所以便約了時間過去了解課程。
剛好當天晚上跟同學約了聚會烤肉，所以在威X斯美美語補習班也不想弄太久，約定在下午4點前到達，CA大人便在我下了班才載我過去(星期六還要上班T-T的小孩)。
因為簡訊上載明要找陳老師，所以一進補習班便向櫃台詢問，他們請我們先坐著等一下，然後想當然爾要先上個茶，然後呢......一杯...就只有一杯，現在是怎樣，我們有兩個人耶= ="。
只不過表明另一個人純粹陪同，沒有要參加他們的課程罷了...是怎樣，給一杯水有這麼困難嗎？？當下就給人感覺很不好。

之後又說要了解我們英文的程度，要到櫃台前的電腦開始做文法的練習測驗，還說對的愈多就可以回答愈多題= ="，結果我跟CA大人還不都是做完50題，真是弄到超想當場走人！！(怒)
之後被帶到樓上後，說什麼老師要對學員各別溝通了解=3=硬把我們兩個分開，一人一間教室，詳談內容一開始便是用英文詢問名字、讀哪學校畢業、為什麼要學英語...等等，然後就說依我的程度最好是從基礎學起，那時間大概是二年吧，每月只要繳個2、3千塊，就可以達到跟人溝通的程度(非商用英語)，看我什麼時間有空就先來上課吧....

聽完後我就愣了一下問說：A都...那你們那個免費的學習課程呢？
面談老師：那個不是從基礎講起，你去上應該也聽不懂吧。
哇答西：(好啦~反正我是笨蛋~只不過是英文很爛嘛...)
然後原本是想找CA大人討論一下，因為一個月二、三千也不是小數目，而且要繳二年。
哇答西：耶..我想再考慮看看好了，跟我朋友討論一下...
面談老師：要考討論什麼？你自己不能決定嗎？英文要愈快學愈有利...(啊~好具威脅的語氣)
哇答西：(無言中)
面談老師：今天剛好有試聽會，可以打折，一個月只要繳2200，只要今天先繳報名費1000就可以先預約...
哇答西：(我被煽動了~好啦，反正我就是貪小便宜啦...)可是我身上只有三百塊。
面談老師：沒關係，你可以下次上課再補。(還可以這樣喔)
所以就呆呆的簽了課程契約跟遠東的貸款單...

然後離開了補習班，跟Ca大人討論了一下，他就說：沒想到我才離開你一下下，你就把自己賣了="=
因為之後Ca大人去查了補習班的風評，結果在網路上的評價不是很好，似乎糾紛不少。而且Ca大人很討厭他們的行銷手法，網路上明明打著免費課程，到了補習班卻要簽立一堆合約還簽了貸款，還刻意把人隔開，重點是合約的複本也沒給我們一份，後來決定先解約再考慮看看。

我是星期六報名，星期日打電話找面談老師要跟他說我要解約的事，但接電話的小姐說他在忙(電話中我直接就提到要解約的事)，而且這部分要跟他談會比較好，只好留電話請他打給我。之後Ca大人就說：如果他今天都沒打給你，那這家公司你就要留意了。
結果.....真的沒打來= ="

當晚自己也上網搜尋此間補習班的資料，真的是一堆求助無門的案件，愈看愈覺得當時怎麼會簽下「賣身契」啊~我那時是卡到陰嗎 [:|]
星期一大早就先打給遠東要求停止撥款的動作(因為星期六才照會，星期應該是放假，所以還在審核期間內)，然後又打給補習班找人，補習班的回答是：面談老師休假喔~
哇答西： [X(](啊勒~X，超想罵國粹)，那沒關係，反正我對公司不對人，我要解約，遠東那邊我已經請他們停止撥款了，就這樣。(掛掉電話)
然後打電話問律師有關合約的問是，例如：要解約但補習班說只能找承辦人、合約沒有審閱期是否生效、報名費能要回來嗎...
律師的回答是：契約應該是對公司而不是對承辦人、若簽約未給合約複本應可提合約無效、費用部份應無法全退，但在期限內可退90%...

下了班，直接到補習班去作解約，但他們一再強調一定要找面談老師也就是承辦人，但他今天請假，我填的資料也不在那，應該是還在承辦人那。
講了老半天，總而言之就是除了當初的承辦人外，其他人是無法作主的。
只好星期二又去一趟，結果承辦人說資料他已經送上去了，而且他們主管今天不在...要明天才能跟他拿資料。
啊勒~x你xx啦~昨天說你放假，今天你說你主管才有辦法，是想逼我寄存證信函給你是不是啊？？

我說：你不知道我今天要來找你嗎？(我昨天就放話今天會再來喔)
承辦：我知道，同事有跟我說，可是我不知道詳細情況，所以...
我說：我要解約。
承辦：ok啊，可是現在資料不在我手上，要等明天...跟主管拿。
我說：(我的脾氣已經上來了)反正我要的就是解約→遠東信貸複本給我→報名費還我，很難嗎？幹嘛一直推啊，改天不會又說你老闆怎樣怎樣吧，那你現在就叫他出來啊~我跟他談嘛
承辦：不是啦，因為資料都在主管那，所以你現在要解約合約也不在我這邊，不然你不想上課要解約當然沒問題，我不會勉強你。
我說：那報名費勒？
承辦：基本上是不退的。
[X(]我說：你們合約在簽好後也沒給我審閱的時間，理應是無效的，那你是憑什麼扣我報名費？
承辦： [X-D]不然你寫個申訴書，我送看看好了，如果公司到時不退我再自己貼給你。(說的超委曲，我才委曲好不好莫名奇妙，明明是要去了解免費課程，怎麼突然變成負債五萬多元，還一連跑了好幾趟，衰)
最後就是星期三又去了一次，拿回了合約解約的證明影本、遠東貸款單複本，以後打死我都不想再踏進這間補習班。

以下是律師建議的完整解約流程，我將步驟打在下面囉~如果有遇到類似情形可以參考。

銀行部份：如果銀行已經撥款給補習班，就要有長期抗戰的心理準備了，他們決不會輕易的把錢吐出來，而且到時還得付銀行手續費跟補習班的違約金，相當不划算！(記得要把握黃金時間，一旦拖久了一定是愈不利的)

01.直接打電話給當時照會的銀行(一般都是有來電顯示吧，直接回撥)：
找分期付款的部門，跟銀行人員對資料，要確定是本人她們才會受理，然後請她們停止撥款，理由就看個人狀況隨便說一個，然後再跟她們確定，是不是這樣就可以了。
記得要問銀行人員的姓(通常不會告訴你名字，也可以問是不是只有她姓「？」，然後想辦法問到全名，沒有也沒關係，只是要確定此筆消費性貸款不會核撥給補習班就可以了)、分機，才不會之後有問題找不到人。

02.跟補習班約時間前往：
要求簽立解除合約之契約書or直接在當時簽約的合約上簽立「雙方合意解除xxxxx(看給約上的名字寫)定型化契約」，然後請他影印一份給你留存。
因為補習班的說法是，如果銀行的錢沒撥下來，合約就不算數，但法律上的程序是，只要在上面簽了名就生效，跟繳款方式無關，也就是說，你就算銀行貸款沒過，他也可以請你用現金付啊(只是我們應該不會理他就是了)，但是如果合約效力還在，我們不繳費，補習班是可以提出違約的告訴。

03.拿回遠東的複本，如果他堅持要留，請他留影本，複本一定是申請人(也就是我們留)，因為原本在簽約後複本就該給我，但補習班卻押在他們那邊，還說只是貸款通過就會給我，這~是~屁~話~~，銀行方面我確認過很多次，她們的說法全是在簽約完就該給，如果沒給應該要跟補習班要。

04.要求退回報名費，不過這部份似乎是見人見智，因為似乎是要看承辦人的意願。

不過也是一次經驗得一個教訓，告訴我們事前要做好調查，免得惹了一身腥。
其實我還做了一件事，就是打電話到消保官那投訴，又因為這個部份是補習班跟教育處合作的課程，後來是直接打到教育處去，檢舉他們廣告不實，而得知早在我之前就有人也舉發他們廣告不實(教育處8月底才去稽查過)，而且記錄上有相當多的退費糾紛，大家要小心喔~
為了避免涉及毀傍，我也不在這邊直接公布是哪間補習班，有問題可以用日記留言詢問，如果有需要法律諮詢的我也可以安排律師幫助你們喔。

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