一起來當快樂製造機
這是AVEDA總經理 朱平 先生
在一場演講中分享如何讓自己做個「快樂製造機」的故事
豪哥覺得滿發人省思的
決定把它跟各位好朋友們分享囉
朱先生談到他每天早晨都會去逛傳統市場,
每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,
說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」
這些老闆們反應大致上有四種反應…... 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 第四種:「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」 哇!!真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,
反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,
更成為一個「快樂製造機」。
某日傍晚,某位聽過 朱 先生演講的路人甲
去逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲。
路人甲到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前買了157元的青菜, 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 路人甲愉快地說:「老闆,你好幽默,笑話很好笑,
157元算160元,這裡是160元,不用找了。」 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 於是老闆送了一大塊嫩薑。 後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆, 路人甲說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元, 路人甲笑笑地把1元還給老闆,說不用找,
老闆的表情從驚訝轉而高興,
趕緊多放了一塊甜不辣。
睡前在日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼? 當我們決心要當個「快樂製造機」時, 1.賺到了好心情; 2.賺到了老闆的笑容; 3.賺到了老闆的謝意; 4.賺到了老闆的友誼; 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; 6.賺到了愉快的晚餐。 回家的路上,路人甲嘴角掛著微笑,哼著歌。
就會感染對方,形成一個良性的影響,
讓我們一起來讓更多周遭的人像我們一樣,
成為「快樂製造機」吧。