在社工這一領域裡～

輔導個案的歷程有兩種～開始和結束

也是所謂的”接案”和”結案”

接案～顧名思義就是評估個案狀況是不是符合機構可以提供輔導服務的標準

像是：中輟、中輟之虞～低功能家庭～人際關係不良～司法處遇～等等

題外話～我是做有關中輟生的輔導～所以機構的服務標準就是上訴這些範圍囉

一旦接到轉介表（通常是學校轉來比較多）…

就得要進行電話聯繫、家訪～來確認是否符合接案的標準

確認接案了～便就進行所謂的開始輔導

在過程中～往往是需要時間建立關係

我曾經遇到一個小六的女生～

直接劈頭就說：時間到了～你可以回去了

擺明拒絕我的關心

種種情境其實都會在這過程中發生～有排斥的也有欣然接受的

鋪陳這麼久的梗～其實我是想要分享一件快樂的事情

有個個案接案兩年多了吧…

最初是中輟…後來有銜接到中輟學園就讀而順利國中畢業了

但畢業後升上高職…卻不是很穩定

念了一年又休學～休學了又工作～工作了又辭職

在這反覆不定的狀態中～

不斷在關心、協助他

如今～在今年暑假他告訴我～想要回學校唸書了

也在開學之後～在每次電話聯繫、家訪看到他的進步和穩定

甚至很有決心跟我說～這次再也不浪費時間了

一定要好好唸完高職～

因此評估他的狀況越來越穩定～也年滿18歲許久（服務限制到18歲）

就決定結案囉

高興的是～這是愉快的結案過程～

而非失敗的結果～

無法想像～曾經在求學階段上不斷中輟的他

可以這麼篤定的告訴我～他想要唸書

在從事輔導中輟生的過程中～

對於一路都順利念上來的人

也許無法想像為何要中輟

因此常常怪罪於學生

可是當我在這當中工作才深深體會

中輟不只是個人因素而已

有太多非自願的因素去干擾

有這樣的體認後更有動力去輔導他們

呵呵～希望這個學生之後都順順利利～找到自己的天空