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篇名:
好員工不是天上掉下來的
作者:
去尋找有緣人
日期: 2012.08.31 天氣:
心情:
昨天去一家餐廳用餐,一位中年婦女接待我,她的態度非常親切,而且很專業俐落,想也知道她應該是「老闆娘」,問了之後,才發現她只是兼職的家庭主婦,奇怪?怎麼她會讓人家都覺得「應該是」該店的老板娘呢?
【員工都是需要被教育的】
有很多員工一看就知道是「被雇用者」,甚至客人還在笑「老闆請到這種員工肯定會倒楣的」;有的是不懂事,有的則是沒那個「敬業精神」,有的根本就是「觀念」很有問題。
請到那種「把自己當成老闆」的員工,是老闆的福氣,其實這種員工一定不是小人物,他可能只是時運不際而暫時屈就,而不會只是這塊料;如果你請到的是「不用心的員工」,那也不要生氣,因為大部分都是這種人,你要耐心去教育他們。
老闆你以為自己的員工都是「自動化部隊」嗎?她們都是烏合之眾不是嗎?你難道不用整兵經武一番嗎?別只會當罵人的老闆好嗎?
【會自己想的員工不多】
名作家王文華在美國唸大學時期,到廣告公司去應徵,上司只讓他當打雜小弟。負責影印、送件、打掃等這些「大家認為很沒價值」的工作,但他很認真的閱讀影印資料,他跑遍各單位,細心觀察大家的工作內容,最後他上司認為他很敬業,也懂很多公司的事情,就提升他成為正式員工了。
其實這段故事跟我自己過去很像,我以前在百貨公司當人事組長,就是到處去各單位「巡視」,但是我很會周旋,也很喜歡幫別人,所以我也學到了每個單位的一些專業,這也讓我未來能夠成為很全方位的專業經理人。
就我知道,很多年輕人都嫌薪資太低,所以摸魚來自我平衡,其實這反而是吃虧的,因為有機會不偷學,那不是很呆嗎?
【不是每個人都很自愛】
目前我也都在輔導企業裡的主管,少數人很排斥我,甚至跟老闆打報告說:「吳顧問對公司沒什麼作用」,我也搞不懂,又不是他出錢的,他真的好心幫老闆省錢嗎? 不是的,這是一種「恐懼的心態」作祟,根據我的經驗,越對自己有信心的人,越喜歡顧問來輔導,因為才有機會讓顧問去提拔他,反之則怕死顧問來看見他的缺點,應該是「自卑感」使然,也是缺乏信心的人才會這樣。
我年輕時候任職的公司都有請顧問,我特地會私下找顧問「求教」,後來每一個顧問都會幫我介紹更好的工作,都成為我的貴人,認真想,顧問怎會去害員工呢?為何要怕顧問?為何要排擠顧問?我真的搞不懂那些人。
老實說,有些員工也不要顧問教育,自己都知道該怎麼做才是正確的,不過這種好員工畢竟還是少數,老闆還是別「癡癡的等」,還是自己教育培養比較實在。
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