今天,上班時遇到一個客人,令我覺得她的行為很可笑,為什麼呢?
當初我幫她結帳,她付信用卡,我刷了兩次都是拒絕交易,做服務業的就知道,是持卡人本身的問題,當然也有可能是電腦的問題,但絕對不會是信用卡機的問題,就跟她說這張卡不能刷,她付現,過了三個小時,她又回來了,並且帶了一張收據,證明她的卡是能刷的,她說她並沒欠銀行錢,跑回來要跟我吵,吵到連其他的客人都幫我講話,連店長都跑出來解釋了,她說她燕不下這口氣,她聽到我說拒絕交易她心裡很不爽,但她的話語並沒有打擊到我,她的行為令我覺得很可笑,都那麼大的人了,心胸還那麼狹窄,那麼愛計較,又不是什麼大事情,面子真的那麼值錢嗎?不禁佩服我自己,竟然修心到這種程度了. |