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Sorcerer 的日記本

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篇名: 柔和的舌頭
作者: Sorcerer	日期: 2015.02.10　　天氣: 　心情:

有一次我去拜訪一位高中同學鮑伯，他那天要將貨品送到位在達拉斯貿易中心的客戶那兒，那時正好風雨交加。

客戶曾告訴鮑伯，可以把車停在大樓的後面卸貨，所以我們就將車停在劃黃線的卸貨區。

此時，一個大樓警衛衝過來大吼說：「你們不准停在這裡！」

我立刻反駁，我們已經得到那位警衛的上司的允許。

我很不願意在這種天氣中把車停在半英哩外，再辛苦地運送這堆貨品，

然而，鮑伯的反應正解釋了他為何能在高中時代獲得最佳服務獎的榮譽。

他立刻放下手中的貨物，以非常誠懇的口氣對那位警衛解釋說：「你的上司告訴我說，如果我只需要暫停幾分鐘的話，

就可以利用這裡卸貨。

不過，也可能是我自已搞錯了，畢竟這裡是你管理的。那麼請你告訴我該怎麼辦，我就照著做好了。」

他注視著那名警衛的雙眼，微笑著等他回應。

我從來沒有看過一個態度強硬的人軟化得這麼快，那位警衛竟然說：「嗯....我想如果你只停幾分鐘而已的話，

應該是沒什麼關係的。

好吧，那我幫你看著車子好了，以免被別人開罰單，你儘管去忙吧！」

鮑伯非常感激地道謝，我們也因此能輕鬆愉快地把事辦好，一滴雨都沒沾到。

而且我們離開時，那名警衛竟然還熱心地搬開一些路障，讓我們利用特別出口開出去。

恆常忍耐可以勸動君王，柔和的舌頭，能折斷骨頭。

生命不是在等待暴風離去，而是要學習如何在雨中翩翩起舞。
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人常會犯的一件錯誤就是…當自己佔有優勢時，就容易自傲看輕旁人。

就像，有些人面對文中的情況，會立即反駁說：「我這麼做是你的主管所授權的，你憑什麼對我大小聲。」

但以警衛的立場來說，他並沒有接到允許某人在此停車的指示，依其職責就是禁止他人在此停車。

整件事件來看，在雙方的立場上都沒有錯，但結果卻出了問題，其中最大的問題點就在於：雖然鮑伯他們已獲得主管的許可，

但，並不代表負責此事的人已經得知這件事。

這樣的誤會若非鮑伯為人柔和，相信雙方必定會發生爭執。
　
整件事件，除了告誡我們：

有些人一出口就與人結仇，有些人一出口卻能與人結交善緣，理直氣壯，不一定能為我們解決事情，反倒可能使我們與人結怨。

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