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MICHELLE
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篇名:
這禮拜怎麼都是奧客!
作者:
MICHELLE
日期: 2012.03.08 天氣:
心情:
今天遇到兩個很奇怪的客人~
1.沒有帶證件硬要查現行月租費
我同事怡X居然跟客人說他沒有優惠,我真的傻眼@@"
我問他說你有帶證件來嗎?幫您查~她說沒有,那我幫您打客服好了!夠體貼了吧!
她居然要走的時候碎碎念,說這個是基本常識~我說我知道這個是基本常識我知道~
但是你只是繳費我怎麼能看得出你這個收據上是什麼樣的方案~而且你還是用補單機印的
硬要跟我爭論,後來爭不過我,他就推說是我隔壁小姐跟他說沒有優惠,算了理虧在先,先跟她說不好意思讓她有台階下好了!
(OS反正,你就硬要跟客服續通話費我也沒辦法,反正這年頭好人都被雷打!)
2.抱怨催帳的口氣太差!
安撫他們說以前是委外的承包商,現在改自己做,他就說上個禮拜ㄟ!我就說他罵你你可以罵他客訴他啊!
我可以幫您備注您的問題!他已經要走了喔!結果來了每個禮拜必來的神經病,還在那邊一搭一唱的!對啦他們公司都這樣,
我好擔心影響到後面的客人,很想他們趕快走!結果神經病的客人,都不走反而在我前面的櫃台猛烈的發起神經錯亂的戲碼!
一下子說跟台哥大的人很熟啦~問他那你知道店長住哪嗎?他說我跟他們不熟~
我就說那你還說你跟他們很熟~
真羨慕別間店客人都很多~
這幾天都靠外訪的客人,都是我同事辦的,我已經盡力了!
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