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篇名: 面對它、處理它、放下它。」
作者: りか	日期: 2013.07.27　　天氣: 　心情:

轉貼部份内容改了我想說的內容「我能容忍別人犯錯，但不能忍受是他死不認錯，犯錯的人要在錯誤中學習求進步，才會讓人覺得，替他承擔錯誤有價值」。
「勇於認錯，永不改錯」，則是一個常有ㄉ，曾有人經常拖延案件處理時間，問他(她)理由，這人總是立刻懺悔認錯，或者「我忘記了」、「我以為不重要」，最後還會補上一句「我會改進」。
但是同樣的錯誤卻一而再、再而三發生，明眼人都看得出他在掩飾，道歉只是空口白話。如果每個案件都有期限，超過時限之後根本無從補救，那麼有可能是同仁們的福利，會造成不可彌補的損失。累積的犯行太多，在公部門的主管無法請對方走路ㄚ，頂多請他(她)多加小心而已，看過一種人是拿公部門的物品公器私用，對於管理者還不尊重，還更甚至囂張，真不知如果你是正義的人看了會做何感想又會如何處理它呢?
對一般民間企業「員工犯錯是企業經營的必要成本，雖然錯誤難免，但是犯錯後要能積極彌補，而不是同樣的事情一錯再錯」。

曾有同仁「做事只圖眼前的方便，而且還多半不知道自己錯在哪裡，也不肯認錯。」
當然，要坦然面對錯誤並不容易，「認錯是對自我價值和自尊的一種否定，誰願意承認『我很笨』？」如果一個人一天到晚都被人糾正，自我價值會崩解，心情也會受到打擊，「認錯時傷害自我價值體系是必然的，但要學著去淡化。也就是佛家講的：面對它、處理它、放下它。」
有些人在氣頭上，就算有理也講不清，可能等到氣消後，才會冷靜思考整件事的合理性。在溝通過程中，要表達自己負責的決心，並表明會處理問題。這跟面對主管指責犯錯的態度很類似，「若知道自己沒錯，在過程中一定要冷靜，要堅持立場也要和對方願調整處理的方式，或請主管跟對方說清楚。」
要對方認錯是很難，世界上沒有不犯錯的人，錯誤也不只發生在職場，而是發生在生活周遭。「認錯並不會貶損一個人的價值，好好的認錯，解決犯錯所造成的問題，反而會提升你在他人眼中是加分不是扣分。」

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