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篇名: 下雨天接電天?
作者: Vivian Yang	日期: 2007.09.06　　天氣: 　心情:

昨天是上機的第二天~
不知道是因為下雨下到車子都在漏電還是怎樣
昨天接了十幾通要來接電的電話
有夠多= =
還有幾個打來鬧的
都幫他派好車了       旁邊的學姊就接到車主打來取消的電話
害我在那邊白立案= =
自己車子到底有沒有電都搞不清楚        真的是

昨天感覺上手了很多
電話有接的比較快了
聽說上禮拜我接聽的平均秒數是125秒
頭頭說算還不錯        以新手來說
另外兩個跟我一起的PT差不多都要150左右
不過當然希望我們越來越好囉
正常值是一分半       也就是90左右
不知道下禮拜平均值出來會不會好一點
昨天接了大概十個案子跟十幾通打來詢問的電話
有一通講的比較久
因為剛好碰到我最不熟悉的現登
整個就傻了
趕快請旁邊學姐來救我
而且那個車主台灣國語很嚴重
我快聽不太懂他講什麼鬼東西了
那通電話搞了應該有塊十分鐘吧
金害= =
所以之後接的案子我都快快問完就趕快掛電話了
在打給派車的人員時也很好玩
有幾家非常客氣        還會跟我開玩笑
不過台北的都很急性子= =
可能時間就是金錢吧
而且下班時間剛好碰到大雨       整個就是拖吊大塞車
全部車子都在延時間
今天還聽學姊講說永業的有個小姐態度超差
如果是給他接到就要小心
如果他態度再差就直接把她的錄音檔掉出來給頭頭

工作越來越妙       還碰到很多妙客戶
感覺比較沒那麼緊張了
希望禮拜六會再好一點囉~!

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