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篇名: 責任
作者: PH值小於7	日期: 2009.04.10　　天氣: 　心情:

對於沒責任感的人　我就是很幹 [X(]

錯都錯了　改變不了事實　為什麼不思考怎麼善後解決

昨天半夜很不爽的下班就是因為看到筆戰
戰火還燒了過來　確實我該擔一半的責任
但其他人都沒責任嗎？

這件事起因在我跟天才的小學妹太好心了
4月初答應客戶的要求提前schedule(4/10,4/15)
我們又很天才的回他mail
然後在很天才的想說server不要update
這樣如果來不及測試完成才會有buffer的時間

昨天半夜客戶就發mail說為什麼時間改回5/1
System PM說本來就5/1
客戶：妳們給的訊息是4/10,4/15
唉我們偉大的system PM的老闆又補一槍
說他確認資料從三月份的紀錄就是5/1

客戶很不爽的把學妹的mail當附件夾給大家
簡單的三個字"Please find list"
沒人敢回mail了

學妹的信大家都在收件者名單上
代表著　根本沒人確認過就回信噹客戶

今天一早學妹就被他們老闆噹的很慘
她來問我測試結果有過嗎？
我告訴學妹過嚕　晚點我會回mail
我說我會說清楚避免她自己一個揹黑鍋
學妹覺得被噹完就算嚕
重點是客戶寫的mail 我是收件者不是副本人員
本來就要回信　不回更顯得逃避責任

我也回得很委婉　做錯事態度總要低點
Dear XXX

Sorry! Amy has confirmed with me, but I forgot update info on matrix.
BTW, the qualify result is passed. OOO will complete qualify before 4/15.
Sorry for causing your trouble.

結果發信不到五分鐘
客戶就回信〝非常感謝〞我的釐清事實
我背下黑鍋卻沒被罵　學妹擺脫黑鍋卻已被罵過嚕
錯就是錯嚕　重點是那些不看信卻又愛噹人的
永遠學不會認錯

明天又有人出狀況不認錯
卻把我拉進會議裡　是很不想去
妳們後端出狀況　卻拉我RD端來跟客戶說明
這樣辯解客戶不是會更不爽嗎??
事實擺暫眼前東西就是錯的

為什麼不一個人出來承認錯誤
反正這錯誤對客戶、市場沒衝擊
這次會檢討我們流程、以後會小心注意
也許勇於承認客戶或許就不追究嚕
唉~~
妳們決定辯到底
明天又是場槍林彈雨

[:(] [:(]

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