2009/06/11的日記-毅靖│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 2009/06/11的日記
作者: 毅靖	日期: 2009.06.11　　天氣: 　心情:

職場溝通是件要事不管對上司屬下同仁客戶或洽談單位都須良好溝通技巧亦即人際溝通遭遇挫折或不如意時需要自我調適或自我激勵亦即自我溝通一般來說人都不喜歡被批評否定卻總會不自覺地用否定命令或上對下的方式流露出自我中心主義和優越感覺得自己都對別人都錯可是強勢的建議是種攻擊即使出發點是良善是好意若口氣強勢聽起來則像是攻擊很不舒服因此溝通時必須注意對方畢竟每人都有自我尊嚴感的需求每人都希望被肯定讚美認同附和而不喜歡被否定輕視所以即使雙方意見不同也必須異中求同．圓融溝通．有話照說．口氣委婉善用同理心以別人立場設想學習控制自己舌頭適時說出漂亮的話也要及時打住不該說的話學習＂想著說＂而不逞口舌之快忍受情緒和容忍挫折先處理心情再處理事情因為脾氣來了　　福氣就沒了！生命長度是老天給的但生命寬度卻在自己手中無法控制生命長度但可控制生命寬度唉！知易行難哦！#-O

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