說話是一種溝通的技巧『重話輕說』這是從同事哪裡學來的一句話
涵蓋了說話的藝術說到重心，並經過修飾既讓對方知道其重要性進而達到溝通的目的
讓工作上與人應對保持不帶情緒化說實在不是每個人都可以辦到的尤其是遇到怎麼教都教不會怎麼講也講不聽的管轄單位
除常有培養 一點就通讓人無後顧之憂是屬幸運者
給予人適當關心卻不去影響他人行為思想給人適切的體諒卻不去挖人穩私給人忠肯建議讓對方有思考的機會
能做到十全的不多可能會因為熟稔的程度而有所不同
重話輕說個人覺得這門學問很讚儘可能活用體會其內涵及精髓
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