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篇名: 誰願意遇見抱怨事件，我也是無奈
作者: ching	日期: 2010.09.08　　天氣: 　心情:

誰願意遇見抱怨事件，我也是無奈阿，但還是要處理阿，某些話真是讓人不舒服
既上次處理抱怨事件後，今天正式面對家屬，你們又可以知道當主管要面對家屬的抱怨我只能接受
當家屬指名道姓指責特定人員時，我又該如何做，當然除了澄清，但是當澄清已經無法在改變任何事時
我想我會選擇過去就過去吧，但還是要給家屬一個道歉阿，畢竟或許真的不完全是你的錯，
家屬雖然也知道你的名字，但他還是再三想在問你的名字，你們可知道我還是很保護你，我還是避而不談姓名
或許今天這樣的確不得已要你與我一起道歉，但不這麼做真的也是說不過去
其實家屬也沒要求要進一步處理，只希望得到更好的照護
這些我都瞭解，也可以體會或許你覺得很委屈，在同伴面前我這樣做你們會覺得我為何要這樣對待你
今天在Facebook看到一則留言，我真的說真的我很難過
有股無力感了，其實最近真的是身體跟心靈都累了，
不知道自己還可以撐多久
不知道自己會不會何時就突然想告別
我只能說凡是盡力就好了
但真的累了
說真的我從來不想因為職位的不同去欺壓人
因為畢竟我自己也走過小護士這條路
你們覺得我被罵的有比你們少嗎？並沒有
當你們遇見難搞的電話或事件難道我並沒有幫你們處理嗎？並沒有
唉唉唉還是只能說抱歉，抱歉，抱歉
我知道你的傷心及難過，我又何嘗不是呢？
唉唉唉無力了，其實我也是需要動力支持的來源
不然在這樣總有一天一定會沒電，陣亡
如果我今天是這樣的人或許看到留言，我不會因為這樣自己就心裡難過
而且說真的難道我就沒有壓力嗎？並沒有
其實我背負的責任及壓力都很大，唉唉唉壓力大到快爆了
其實我自己也會擔心自己一個錯誤判斷，但我只能告訴自己凡是多小心謹慎
唉唉唉

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