今天一早到辦公室快八點了,
剛好五樓又有一場研習活動得要去幫忙,
快到年底了縣府大樓好幾層樓都有廠商及別科同仁在辦活動,
放下了幸福的咖啡及培根起司土司,
我先趕到五樓的會議室去,
擺好了來參加的各社員名牌,
站好姿勢就等待另一次的表演~~
我是無名的角色啦!
在等待及引領社員們進會議廳後,
眼看報到表上還有幾個空格的人沒有來,
而肚子已經肌腸轆轆的難過了,
只好請黃大哥先撐一下場,
我立即趕回25樓去解決早餐問題嚕....
囫圇吞棗的把土司吃完後,
還是一貫的悠雅的品嚐了幾口咖啡,
雖然咖啡冷掉了,
但, 心裡還是很滿足的~~
因為, 這是一天的開始呀!
接下來想再下去就不容易了,
因為, 緊接著來的電話詢問,
有問申請輔具輔助是否通過的身心障朋友,
也有打來問如何申請幼兒學費貼助的年輕媽媽,
還有打來問何時要改制?
不改可以嗎?
可以先改以後再申請核報嗎?
還有上星期的當選證書....我....印錯了....
於是, 二十張的證書都要重新打過,
然後再列印出來,
再到影印機去影印,
然後開始作美勞嚕~~
就想辦法把錯誤的證書上的大頭照小心翼翼的撕下來,
再貼到新的證書上咩....
突然有一種像間諜電影裡專門幫人家作偽造身份的感覺....
一手拿著膠水塗塗抹抹著相片背面,
一手輕巧的拿著照片輕壓在證書上,
而電話筒則是夾在左肩及耳朵上,
傾聽著來自線的那一端的話語,
還要用微笑的心,
溫暖的口吻回覆著每個來電者,
最後, 在結束時聽到了對方輕鬆又滿意的笑聲時,
我的服務才算小小告一段落,
稍稍忙完正想要休息片刻時,
忽然看到那可愛的惠玲科長來到我們辦公室了,
於是, 我很開心的猛向科長招手打招呼~~
然後很興奮的跑到她身邊向她問候,
惠玲科長果然很可愛,
圓圓的臉笑起來好像電視上廣告的小女生,
科長看到我馬上蹦出一句話來: 小X !你的客服很專業喲~~
天呀!
聽到這句話我的心都快雀躍的跳出胸口了,
呵....
這比咖啡因還刺激捏,
一天的辛勞緊張都因為這句話而化為輕鬆及自在了,
呵....
我是專業的客服了!
雖然, 明年三月十五日就要由這裡"畢業"了,
不過, 我還是很感謝長官們的愛護及鼓勵啦!
還有每個打電話進來詢問各種天馬行空的問題的民眾或理事長大大,
及事務小姐們....
因為, 有你們的笑容回報使我能看見自己的努力價值所在,
如果, 妳再問我自己心裡為成功下的定義是什麼的話?
我會說: 朝著自己真正想要的目標去努力,
並且一步步的完成它,
也把快樂分享給了所有的人~~那就是我心中的成功嚕! |
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心情: 
