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篇名: 服務態度
作者: ☆╮曼特寧♬╭ ★	日期: 2005.02.05　　天氣: 　心情:

這幾天因為要放年假了所以特別忙,不知道是真忙還是瞎忙
呵呵,不過終於放假了這次放9天還不錯辣
昨天去郵局要換郵政禮券,因為中午辦事的人多了一點,所以
在旁邊要問承辦員說要在哪裡兌換,沒想到才剛開口說:
“請問一下” 話還沒說完,那位承辦員就叫我排隊,以為她沒
聽清楚,要再問一次她居然說叫你排隊聽不懂呀
挖列現在是怎樣連問都不可以呀, 我很生氣的說請你們局長
出來現在是什麼情況呀! 妳們不是都說服務第一的嗎?
5分鐘後局長出來了問我有什麼問題嗎,我反問她你應該問
妳們的人員有什麼問題才對吧,我只說了”請問一下” 4個字
她就叫我去排隊還說我是不是聽不懂呀,局長了解後才向我
道歉,趕快開了另一個辦理的窗口,
回到公司跟同事聊起這件事才知道好像郵局的服務一點進步
都沒有耶

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