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篇名: 服務態度
作者: ☆╮曼特寧♬╭ ★  日期: 2005.02.05  天氣:  心情:

這幾天因為要放年假了所以特別忙,不知道是真忙還是瞎忙


呵呵,不過終於放假了這次放9天還不錯辣


昨天去郵局要換郵政禮券,因為中午辦事的人多了一點,所以


在旁邊要問承辦員說要在哪裡兌換,沒想到才剛開口說:


“請問一下” 話還沒說完,那位承辦員就叫我排隊,以為她沒


聽清楚,要再問一次她居然說叫你排隊聽不懂呀 


挖列 現在是怎樣連問都不可以呀, 我很生氣的說請你們局長


出來現在是什麼情況呀! 妳們不是都說服務第一的嗎?


5分鐘後局長出來了問我有什麼問題嗎,我反問她你應該問


妳們的人員有什麼問題才對吧,我只說了”請問一下” 4個字


她就叫我去排隊還說我是不是聽不懂呀,局長了解後才向我


道歉,趕快開了另一個辦理的窗口,


回到公司跟同事聊起這件事才知道好像郵局的服務一點進步


都沒有耶

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