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篇名:
圓融人際關係
作者:
明明
日期: 2013.10.30 天氣:
心情:
培養幽默感.人際之間除了彼此欣賞.合作而覺得美好愉快外.有不少時候也須容忍.寬恕.
獨學而無友.則孤陋而寡聞.益者三友.友直.友諒.友多聞.
講求溝通技巧所謂.運用之妙.存乎一心.溝通要有效是要選擇較可能達成目標的溝通方式.
若要指正別人的缺失或涉及隱私.不宜直接說出.以免侵犯別人.傷及對方自尊.宜採迂迴戰術.間接溝通.給彼此有緩衝空間.
溝通不定得"當面".若彼此已有成見.誤解或情緒失控時.請人出面可能更好.
在情緒激動時"氣話"殺傷力最強.忍.忍.忍.冷靜下來.少說兩句.待雙方都理智時再溝通.免得"兩敗俱傷".
批評或安慰別人時.不可公開化.避免對方承受不了週遭眼光的壓力.此不但達不到溝通的目的.反而招致對方怨恨.破壞了彼此的關係.揚善於公堂.規過於私室.
工作上的私下溝通即非正式溝通.若事前虛心請教.會議上即可收"水到渠成"之效.
待人誠實謙虛和氣.說"該說的話"而非"想說的話
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