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篇名: 傾聽的態度
作者: 伊登~清風自在	日期: 2004.10.29　　天氣: 　心情:

   有一次在一個聚會中碰到一位剛結婚幾個月的老友，
   便問問他的新婚感言。他笑笑說：「還不錯啦！唯一
   就是我老婆一直埋怨，說我都不聽她說話、不在意她
   的感覺。其實她說什麼我都有聽啊！只是她常常一件
   事說了又說，實在聽到蠻煩的。妳是這方面的專家，
   就給我點意見吧！」

   由於時間和地點都不適合深入探討他的婚姻問題，我
   便快快地教了他一個小秘訣先應急用，他聽了後答應
   我會試試看。幾個月後再見到他，他很高興地告訴我
   ：「妳那一招真的有效耶！我老婆現在比較不會嫌我
   不聽她說話了，而且也不像以前那麼囉唆了。」

   我教了他什麼呢？其實說穿了，不過是最基本的傾聽
   技巧罷了。「第一點，」我告訴他：「當你老婆找你
   談話時，先把電視關掉，報紙放下，兩眼正視著她，
   身體往前傾，讓她覺得你準備要好好聽她說話了。就
   算手邊真的有放不下的事情，也要讓她瞭解，並約定
   一個時間留給她。這可以做得到吧？」「嗯，應該不
   難。」他回答。

   「第二點，當她在說話時，你可以穿插些嗯、啊、對
   呀、真的啊、這樣啊的話，讓她覺得你有認真聽她在
   說，即使當時你腦子裡想著的是另一回事。」「真不
   愧是我的老朋友，蠻瞭解我的唷！」我笑了笑，再加
   一句：「能全心全意就可以給一百分！如果要更有效
   ，當你聽到一些較重要的形容詞時，譬如說傷心、氣
   憤、難過、快樂這些跟感覺有關的話，不妨重複一下
   ，那會令她更開心，覺得你真的瞭解她。」他問：「
   重複？是什麼意思？」「比方說，很氣喔、很傷心喔
   、真好、真高興對不對…」「哦！我懂了！」。

   其實不論男女，每一個人都渴望被聽到、被瞭解，只
   是這世界上想說話的人似乎永遠多過於願意用心傾聽
   的人。

   在我輔導夫妻們的經驗中，發現許多妻子都會埋怨自
   己的丈夫不聽她們說話或不瞭解她們，而丈夫們總愛
   嫌妻子太囉唆。事實上有很多時候，妻子們囉唆是因
   為覺得丈夫沒聽到她在說什麼，所以必須一說再說去
   確定丈夫真正聽進去了才罷休，而許多丈夫們雖然認
   為自己都聽到了，但是他們的身體語言卻讓人無法信
   任。所以傾聽的技巧是很重要的，如果每一個人都懂
   得如何聽別人說話，那我相信囉唆的人也會減少了，
   因為他們只需要說一次別人就懂了。

   你覺得自己的傾聽技巧如何呢？是否曾經被埋怨過不
   聽人說話呢？試一試我建議的方法，並認真觀察身邊
   那些特別受人歡迎或成功的朋友，你會發現他們通常
   是很好的傾聽者喔！

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