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篇名: 脾氣來了,福氣就沒有了
作者: 魔王子 日期: 2011.09.02  天氣:  心情:
所以,即使雙方意見不同,但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』。

中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?是『手』和『戈』。『我』字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」。

所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己。但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想。善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』。在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話。

因此,我們必須學習,『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』,絕對不要『逞口舌之快』而後悔,因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,
不能再把話擦掉呀 !

另外,職場溝通中,我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』,因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』。在我們碰到棘wghjkl23456789
[:-x] [:*] [:$$]
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