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珍惜友誼 《前一篇 回他的日記本 後一篇》 2009/05/07的日記
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篇名: 2009/05/02的日記
作者: 阿李 日期: 2009.05.02  天氣:  心情:
:-?如面對〝奧客〞#-O秀才遇到兵,有理說不清

遇到很〝魯〞的奧客~他們會扯出許多的藉口和奇怪的理由8-X~耗費不少的精力和時間~在通常交談一段時間下來~可以發現會在同一個點上面不停的盤繞~而這個點就是他們主要的需求~因此面對這種奧客~一定要正視他們不停盤繞的點~先確認他們的需求~然後讓他們了解您可以處理的底限B-)在這個彈性內滿足他們所要的部份需求~讓他們認為已有獲得額外的協助時~至少可以減緩他們〝魯〞的時間和程度:)>-
~o)
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