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篇名: 心可以很大 也可以很小
作者: evil diana 日期: 2009.01.13　　天氣: 　心情:






有時我們在溝通時

會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦

你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 
 
人都不喜歡『被批評、被否定』 
 
有時我們在言談間

卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』

不自覺的以為自己是對的，別人是錯的


有句話說：

『強勢的建議，是一種攻擊 』
 
   
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 

但如果講話的口氣太強勢、而忽視到對方的感受

則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

而你的良善好意就會變了調


很可能對方的心中會有一種慨嘆...


你知道嗎？!!!

雖然~我認同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』

雖然~我同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 
 


有時，我們都會說： 

『我這個人很理性啊，我的門都是開的，隨時都可以進來和我溝通啊』


可是，如果『門是開的，但心卻是關的』，又有什麼用呢？
 

試著在溝通時，必須注意到對方的感受 



畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』

人都希望被肯定、被認同

而不喜歡被否定、被輕視


 
即使雙方意見不同

力求『異中求同、圓融溝通』，

『有話照說，但口氣要委婉許多』





中國文字是很有意思的

『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

是『手』和『 戈』

 

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」




每個人都常做「自我防衛」，來保護自己  
 

在溝通時，人除了防衛自己之外，也試著站在別人的立場來想



以 「同理心」，學習控制自己的『舌頭』


『在適當的時候，說出合宜的話；

   也在必要的時候，及時打住不該說的話』 



學習著 

『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』

    絕對不要『逞口舌之快』而後悔

 

因為話一出口是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，

不能再把話擦掉呀

 


生活上任何事件的溝通中

我們必須學習『情緒控管力』和『挫折容忍力』


 
棘手的問題時，先靜下來、勿衝動行事


學習著『先處理心情、再處理事情』，別讓事情愈弄愈糟糕



有句話說：

『生命的長度是上天所給予的，

   但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
 



   雖然~人不能控制生命的『長度』

   但~確是可以控制生命的『寬度』




 

   學習做更好的溝通，讓人際關係更圓融!




處理心情、再處理事, 彼此為對方著想...
 
 





因為一位特別的人讓我懂了

~~ 心可以很大  也可以很小  要放都可以放的下的 ~~~
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住戶回應
 
時間：2009-03-16 00:35
他, 0歲,歐洲,待業中
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2009-02-02 20:10
他, 50歲,新北市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-08 17:57]：

總會有避無可避時
當做他山之石
也不錯呀~
人生中
願意者可以不斷更新不斷修正

平常心 心常平 清淨心

笑看人生呀~

 
時間：2009-02-01 20:57
他, 50歲,新北市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 16:58]：


客氣回應中直接了當的肢體語言
有著行銷人的特質喔~

 
時間：2009-01-24 01:31
她, 99歲,亞洲其他,教育研究
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 17:01]：

慢慢來
久了就會練成啦
有些事是要緩一緩
用時間換空間的
我們一起加油唄!!

 
時間：2009-01-20 13:38
她, 50歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-02-02 17:05]：

總是要優雅得體一下咩
對方像鬥雞像刺蝟
見人就鬥見人就咬
妳總不會希望是同樣的吧
坐山觀虎鬥呀
再在得體的時間潑一桶大大的冰水
那~~~~
妳覺的如何呀

 
時間：2009-01-14 18:46
她, 50歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2009-01-14 11:54
她, 50歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-01-14 12:09]：

去去去~
連這個都可以說呀
搶頭香要宰豬公請客喔

 
時間：2009-01-14 11:52
她, 50歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-01-18 14:14]：

看看別人~想想自己

只要是人都會犯了是人會犯的錯

人與人相處
只要曾站在對方的立塲
設身處地的想一下

其實就不會有太多不得體的情況

人都有不欲外人知的弱點在
同理心
相處就不會是難事

與我一起學習吧!
如何做個得體的女人喔




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