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篇名: 公司是不是太大了？
作者: ★☆天涯浪子☆★	日期: 2008.02.29　　天氣: 　心情:

EMBA雜誌編輯部／文

牛津大學人類學教授鄧巴（Robin Dunbar），在研究原始部落、宗教、軍事、商業等各種組織之後發現，任何團體想要共同完成一件事情，一百五十人是最理想的規模。

為什麼是一百五十人？鄧巴分析，因為人類的大腦能夠應付的人際關係，大概就是這樣的大小。再加上，效率會受到程序、規則與組織層級的影響，超過這個數字的組織，成員的士氣與熱情會因而減弱，最終影響了組織的表現。

當年的羅馬大軍，也是以八十到一百六十人為一個單位。而美國知名的波士頓顧問集團（Boston Consulting Group）也相信，組織的規模太大會拉低效率，因此每當一個辦公室超過一百一十至兩百的人數時，公司就會再成立一個新的辦公室，把員工分散出去。

管理顧問沙特勒（David Sadtler），於今日管理雜誌（Management Today）上舉了這些例子，說明當公司的規模變得太大時，可能會出現弊多於利的情況。

沙特勒指出，當公司的規模變得太大，容易因為官僚結構層層疊疊，以致效率低落。此外，員工在茫茫人海中，難以看到自己的努力對公司產生的影響，因而士氣下降。結果，組織規模帶來的壞處逐漸超過好處（例如可以以量議價，以較便宜的價格買到原料）。

最後，規模太大的公司自己在內部的運作，代價比請外界做還高，而且對管理者而言也是一大挑戰。沙特勒認為，這是企業之所以不會無止盡膨脹的一個原因。在沃爾瑪（Wal-Mart）出現多年之後，全世界才有了第一家員工人數超過一百萬的公司。

英國石油公司（ＢＰ）與輝瑞製藥公司（Pfizer），員工人數都將近十萬，公司高階主管的說法，也都呼應了沙特勒的觀察。英國石油去年剛上任的ＣＥＯ海渥德（Tony Hayward），在演講中坦言，英國石油的組織結構已經變得過於複雜，存在許多重複浪費的地方，而且誰應該做什麼也不是很清楚。因此，他將致力於為公司減肥，公司從第一線員工到ＣＥＯ之間，原本總共十一個層級，海渥德計畫將之減少到七個層級。

輝瑞一名不願透露姓名的高階主管也表示，雖然輝瑞擁有一流的人才，但是因為公司的規模龐大，加上辦公室遍佈各地，因此很難保持目標清楚簡潔，也很難在員工之間來回傳遞複雜的資訊。由於公司難以讓每名員工在對的時間接受到對的資訊，因此公司近年來的新藥研發成績不甚理想。

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