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海豚魚的日記本

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篇名: 客戶最大
作者: 海豚魚	日期: 2010.03.12　　天氣: 　心情:

之前佩樺跟我說今天下午四點以後會送貨來。沒想到才4：05就接到電話，說是送貨的已經到我家門口了。怎麼會要送貨前都不聯絡一下，太唐突了。還好我已經送完理賠支票要搭車回家了。可是偏偏等不到車。等到我上車後，又接到送貨師傅打來，聽得出他不悅的口氣，我就問他東西多不多、重不重？他說還好。我就請他將東西放在我家門口，我回家後自己搬進去好了。後來回到家才放下包包，佩樺就又打來了，我跟她說師傅放下東西已經走了，我正要搬。她說怎麼可以這樣！她立即打電話回公司罵人。之後她又打來跟我說不好意思，我說因為司機說太晚就會塞車了，佩樺就說我怎麼那麼好講話，管他塞車。我就反說，誰叫你們歐德那麼大啊！大公司嘛！佩樺就說什麼大公司！客戶最大好嘛！對啊！我是客戶，是付錢的人，應該最大喔！不過，大家互相一下，不要太難看吧。只是都在做業務的，一定要記得，客戶的反應與需求是最重要的，真的要記得，「客戶最大」！這是行為準則！

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