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篇名: 品牌是怎麼煉成的
作者: ★☆天涯浪子☆★ 日期: 2008.02.16  天氣:  心情:

新聞來源:中國摩托車網  發佈時間:2008-1-21  

2007年11月
“消費者信賴的中國質量500強、行業十大質量品牌”評選揭曉,輕騎榮獲兩項至高榮譽。據悉,該活動得到了全國100多萬消費者的熱情擁護,被認定為最能夠代表中國民眾意向的評選活動之一。

無獨有偶。在另一則2007年中國市場品牌調查中,十項分解指標,輕騎六項第一,成為摩托車行業當之無愧的名星企業。

兩次極具影響力和代表性的市場調查,兩次名列榜首!

榮譽勳章的背後隱藏著怎樣的成長經歷和奮鬥故事?
100萬消費者調查:你為誰買單?
2007年11月8日 “第三屆消費者信賴的中國質量品牌調查結果發佈暨中國質量品牌高層論壇”北京釣魚臺國賓館舉行,並按國際慣例第三次向社會公佈中國企業質量品牌年度排行榜。

據悉,該活動由
人民日報社網路中心、消費日報社、中國質量信用網聯合主辦,是中國首次主流媒體、網路媒體聯手打造全國範圍內的大型社會公益調查活動。100多萬消費者參與了評選,通過登錄中國質量信用網(www.china12365.com)進行網上投票,決定最終當選品牌。中國名牌戰略推進委員會副主任、中國質量檢驗協會會長李保國先生、中國管理科學研究院名牌與市場戰略專家委員會主任解艾蘭女士到會祝賀,人民日報社網路中心、消費日報、新浪、搜狐、中質網、國質網等近百家強勢媒體競相報導。

評選結果顯示:品牌和質量,是消費者在選擇產品時最關注的因素。在本次評選中,海爾、伊利、可口可樂、輕騎、豪爵等一大批深受消費者信任的品牌脫穎而出,獲取“消費者信賴的中國質量500強、行業十大質量品牌”兩大殊榮。

十項指標,六項第一,輕騎一直在努力
而在另一則由中國市場調查研究中心主辦、消費日報協辦的市場用戶滿意度調查中,輕騎一舉囊括了品牌信任度、品牌服務滿意度、品牌競爭力、品牌影響力、科技創新力、產品性價比六項指標評比的冠軍,成為摩托車行業當之無愧的名星企業。

這是消費者對輕騎的信賴和認可,更是輕騎品牌品質與魅力的最佳詮釋。

品牌是怎樣煉成的?
濟南輕騎是摩托車界聞名遐邇的國有企業,曾創造出中國第一輛民用摩托車、第一輛踏板型摩托車,是業內首家同時擁有A、B股上市的企業;並相繼被認定為國家級企業技術中心、中國馳名商標、中國馳名品牌;連續六年創造了百萬輛級輝煌、四年摘取桂冠,成為業界叱吒風雲的“大哥大”。雖然其成長經歷跌宕起伏,一度陷入穀底,但濟南輕騎主營業卻依然以連續5年同比增長兩位數的不菲業績堅挺,被業界譽為“個性化的有自己品格特色的明星企業”。翻開摩托車歷史的長卷,我們再一次領略到一個行業的高度和一個企業的堅韌。

21世紀初,濟南輕騎遭遇低谷的考驗,甚至一度被停牌。
2004年8月,濟南輕騎複牌,成功跨越了企業最困難的一段時期,走向復興。
2005年,濟南輕騎入選行業最有競爭力品牌榜,並成為唯一入選中央電視臺大型品牌專題欄目《品牌中國》的摩托車品牌。
2006年以來,濟南輕騎加入兵裝、攜手標致、發動GS王風暴行動,成為行業聚焦的風雲品牌。
2007年,濟南輕騎榮獲“中國質量500強”“行業十大質量品牌”等至高榮譽,並在用戶滿意度調查中名列榜首,獨享行業聞名遐邇的國際卓越品牌。

輕騎品牌保持長盛不衰的奧秘何在?
1、堅持精品主義,把質量作為撬動品牌發展的支點。
質量是品牌的生命:
有了質量的品牌,才是生命力強大的品牌,才能從品牌認知度逐步發展到品牌美譽度和品牌忠誠度。

作為一個沉澱著半個多世紀摩托車製造精華的專業摩托車製造企業,濟南輕騎有三大保證,確保產品的高精細化進程。

首先是質量體系的保證:
2002年,輕騎在行業內率先通過ISO9001國際質量體系認證,走向質量興企之路。

2007年,輕騎與法國標致合資工廠落成,並軌國際品質管制體系,質量控制水平繼續領先一步。為確保世界級的質量,濟南輕騎還聘請JEFCO公司專業質量控制人員現場監控指導,在理念和體系方面持續更新。據悉,濟南輕騎的主流產品——超級5+1系列將於2008年完成80%以上的高精細化改善,實現真正的質量超級。

其次是工藝設備的保證:
與時下普遍存在的摩托車組裝企業不同,濟南輕騎是真正的摩托車製造企業,實力雄厚,工藝先進,設備精良。其麾下的濟南輕騎發動機公司擁有1000餘台世界一流的發動機生產、加工、檢測設備,8條年生產能力達120萬台的發動機裝配線,是亞洲最大的摩托車汽油機生產基地之一;濟南輕騎鑄造公司集高壓鑄造、低壓鑄造、重力鑄造、機械加工、衝壓、模具設計與製造為一體,是中國北方最大的鋁合金壓鑄工廠之一;濟南輕騎摩托車製造有限公司擁有總裝工廠、沖焊工場、塗裝工廠等先進生產裝配線,是摩托車行業少有的大型精益化專業製造基地。而新落成的輕騎標致摩托車有限公司和廣東江門製造基地,更是融彙了最新科技的摩托車產業新旗艦。

尤其值得一提的是,輕騎每條裝配線均配備線上裝配和檢測專用設備,其電腦全程控制的日本CHUGAIRO連續熱處理線、發動機底盤測功機及工況法排放測試分析系統、1600噸壓鑄機、光譜分析儀、拉伸試驗機、氣密性試驗機等均處於行業領先地位。

獨特的設備確保技高一籌。

最後是製造理念的保證:
精品主義是輕騎製造理念的核心。公司以發動機動力升級、產品開箱合格率、駕乘舒適性和可靠性性能優化、產品外觀精細化為重點,從標準和細節入手,在部品和工序作業質量上下功夫,在產品性能突破上下功夫,實施持續的質量改進計畫,堅決和中國競爭對手打質量的差異化戰爭,鞏固了品質的行業領先地位。

目前,輕騎產品已有70餘款產品通過歐盟的EEC認證,20餘款產品通過美國DTO/EPA認證,是中國摩托車行業內取得國際認證最多的企業。

2、堅持創新機制,以創新捍衛和提升品牌價值
關於企業創新的作用,彼得德魯克早在30多年前就已經說得很清楚:“一家企業只有兩個基本職能:創新和營銷。”在一種成功的模式可以被快速拷貝的今天,任何企業的優勢都不能夠長久地保持下去,要防止品牌價值暗淡,唯有不斷地推出為社會認知的新品。可以說,濟南輕騎就是靠創新起家靠創新前進的企業的典範。每一次技術突破,都催生了一個嶄新時代。

1985年,全面引進日本鈴木株式會社K系列生產技術及設備,摩托車生產技術一舉跨越20年。
1992年 全面引進日本鈴木GS125產品和AG50/AG100產品生產技術,成功生產出中國領土上第一輛GS王。

此後,濟南輕騎與歐洲著名設計公司、美國水星、美國北極貓、日本富士重工、法國標致等公司的多個聯合開發專案,極大地提高了濟南輕騎的設計開發能力。

不斷開發和持續創新,樹立了濟南輕騎GS機行業持續領先的市場地位,也逐步形成了濟南輕騎產品線最豐富、個性化最強的差異化產品組合——超級5+1產品系列。

2007年,濟南輕騎新品開發再次取得巨大成功,五款年度摩托車車型,兩款花落輕騎。其中運動型街車組年度車型輕騎國駿,在2007年布拉格捷克國際摩托車展示會上一展成名,被捷克各大網站譽為“設計水平極佳的超級跑車,代表了中國摩托車設計水平的跳躍式發展”;另一款配備了GS王四代雙點燃爆DT-I發動機的福帥,榮獲年度自主創新大獎,被譽為“世界125CC摩托車動力上的領先性突破”。

在發動機技術創新方面,濟南輕騎GS王四代發動機技術——雙點燃爆DT-I,同比同級125車平均節油15%,在業界引起強烈反響,被譽為“領跑中國節油新時代的典範之作”。該技術採用高能數位點火、雙火花塞點火、稀薄燃燒三大核心技術,對原型發動機進行多點節油技術改進,點火更可靠,燃燒更迅速,熱量利用率更高,油耗和排放更低,全面提升了發動機的綜合性能,在歐III達標的節力賽中更是輕鬆勝出,不加任何輔助性技術,自然狀態基本可以滿足歐III標準。

2008年,濟南輕騎將逐步將這些先進技術應用到超級5+1產品系列,實現真正的產品技術超級。

持續的創新與領先,使輕騎品牌在國內和國際上受到了越來越多的重視和尊重

3、完善五好服務,把追求用戶滿意作為永久目標
服務是企業的立業之本,用戶的滿意和感動是品牌服務的最高境界。

為確保服務的精准化,濟南輕騎2008年全部在產產品配件將實現條碼和實庫存管理。同時,深入開展“五好服務”活動。通過“五好服務”科學建檔、回訪、點檢、保養、換油等程式,保障用戶安全舒心地騎乘摩托車。

濟南輕騎
“五好服務”(一好:六次免費點檢;二好:兩次免費更換“魔力寶”機油—;三好:兩年或30000公里超值保障;四好:電話回訪;五好:用戶服務追蹤),樹立起行業誠信服務的新標杆,受到消費者的一致好評。因為這個五好服務讓用戶實實在在地感受到了方便和實惠,特別是電話回訪和追蹤服務,在行業內還是稀缺的,在這個細節上,用戶被感動了。一旦被感動,就是輕騎產品永遠的口碑傳播者和忠誠使用者。

技術、產品和服務的保駕護航,是輕騎品牌持續輝煌根基所在。2007年,濟南輕騎加入兵裝,攜手標致,融彙了強大資源平臺和尖端技術來源兩大優勢,品牌價值和可持續發展能力更加顯現。兵裝對摩托車產業的重視,對輕騎發展的重視,“兵裝系”這個強有力的概念,以及標致合作帶來的國際尖端技術和國際質量控制標準,都將成為輕騎品牌快速提升的強勁動力。

濟南輕騎,歷經了半個多世紀的風風雨雨,再次站在了一個全面發展的波瀾壯闊的歷史新起點上!我們有理由相信,輕騎品牌必將演繹兵裝系下的新傳奇,享譽全球,展現她的無窮魅力!

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