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篇名: know-how
作者: 曼恩	日期: 2008.05.01　　天氣: 　心情:

Dear....

    這幾天一直忙著開店創業的事情，就連鎖系統的第一家直營店而言，其實所花的時間、精神與心血，非常可觀。

    但是，事實上也就是透過這個過程，從尋找店面、立地評估、商圈調查、簽訂租約、申報行號、申設公司、召開股東會議，以及裝潢設計、發包施工、購置機具、進原物料、召募員工、教育訓練、行銷定位、開張營運等等，之前與目前所進行的每一個階段與過程，其中所必須學習的知識與搜集的資訊，往往十分可觀與細節，儘管那般過程是如此艱辛與痛苦，可是若沒有能夠親自走過此一遭，其實是根本沒辦法真正獲得許許多多完整的know-how。

    但是，也因為通過這樣的學習，才讓自己了解更多經營店舖的精彩內容。實際上，我們這個團隊，就在不斷跌跌撞撞、一直摸索前進當中，從剛開始的願景凝聚、意志堅強，到過程摩擦、互相拉扯、到衝突不斷、相互激辯，到各自修正、互相勉勵，從來沒有合作默契到惺惺相惜，這麼感覺不斷壯大，從一剛開始的誇下海口，到檢訂修正，甚至信心動搖，到目前的再度凝聚，一段段不為外人道的事務，點點滴滴在心頭、冷暖自知。

    雄心壯志又起、征戰的號角響起，自從五年行政主管卸任之後，專心學術研究之餘，這是再度讓我感到熱血沸騰的一刻。

                                                                                                                                        Yours truely......

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