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一輪明月的日記本

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篇名: 文字障礙
作者: 一輪明月	日期: 2010.10.06　　天氣: 　心情:

文字

它，是溝通工具

它，可以很理性、很羅輯

它，也可以傳達「感性、浪漫」………許多抽象的東西

它，可以有無限的想像空間……

它，可以讓你不必記憶

只是…

它………也常常是個容易造成誤解的………『障礙』…………

聲音，是聽覺的溝通……

文字，是視覺的溝通……

『聲音語調』

他說，你聽……

你是靠「你的耳朵」，接收他的「聲音」…………再透過你的大腦，來轉譯「他的語意」。

…他用「說」的………除了能傳達他的「語意」，他說話的過程也會無意識的傳達了……「他當時的情緒」。

當他要傳達「正在吃晚餐」這個語意時…

你能從「他的口氣、語調」中………順便知道…………他的情緒。

『文字閱讀』

你是靠「視覺」，去接收他的「文字」，再透過你的大腦，轉譯他的思緒。

他用「文字」…也只能傳達「語意」，但「他的情緒」…卻沒有同步……給你。

例如：他想傳達「他正在吃晚餐」這件事…

他寫：「我正在吃晚餐」…………………這排字，你根本看不出來…其實…他本人的情緒………也許正處於「低潮」呢……

他寫：「我正在吃晚餐」…………………這排字，你看不出來…「他正高興著」!

他寫：「我正在吃晚餐」…………………這排字，你看不出來……「他正憤怒」!

他寫：「我正在吃晚餐」…………………這排字，你看不出來………「他正亢奮著」!

總之：

『我正在吃晚餐』………這排字，顯示不出………情緒。

看不到……不代表「沒有」。

他當時，鐵定有情緒…

只是「正面情緒」，或「負面情緒」的差別……而已。

如果是「講電話」……

這就能用「聲音語調」……來傳達「情緒」了……所以，彼此的「情緒誤解度」………會降低。

如果……他只能用「文字」跟你溝通…

他就必須要用「更多的字數變化、標點符號、空格」……你才能「看到」………他的情緒…

一樣，我們還是用『他正在吃晚餐』…這個語意……來說明吧……

例如：

他寫：「……嗯嗯，我正在吃晚餐………」………………………………你的直覺是「他很平靜」。

他寫：「哈……我告訴你哦…我現在…已經在吃晚餐了耶…」…………………顯然，他正愉快的跟你講話。

他寫：「我在吃晚餐啦…怎樣啦!…不行喔?…」…………他已傳達出「我們很麻吉」的關係…或「一種性格」。

以上的「文字運用」……必須「刻意變化」……他才能傳達出「他的情緒」……讓你知道。

只是……這樣的傳達……仍然……不一定準確!

甚至……

每個人的「用字習慣、打字能力、當時周遭狀況、文字表達力」……都能造成「文字情緒的誤解」。

例如：

他寫：「我在吃晚餐…怎樣?」……………你的感受是「他不耐煩、或要你講重點、或…你打擾他了」……

但事實上……

也許，他此刻其實是「很開心、很愉快」的……但是………你就是無法從「字面」上……得到他真正的情緒。

因此…這種情況…

或許我們可以說…「…他寫的那排字…，語意表達正確，但情緒表達…有欠周延」!

如果…

你和他是現實生活中……彼此「很熟識」的人…

那通常「沒啥問題」!!

因為，彼此具有某種程度的「了解」了。

但如果…

你和他「並不熟識」…

或是，你們還只是「彼此未曾謀面的網友」…

那…情緒的「解讀落差」……就會帶來許多「誤解、負面感受」……

或造成「寫的人」……容易被貼上「印象標籤、性格標籤」……

字少的、簡單的…………………標籤是：『酷、性格、剛毅、直爽、不多話』!

字多的，條列的…………………標籤是：『理性、有組織、清析、有條理』

字多的，敘述的…………………標籤是：『隨和、禮貌、懂事、詳細、耐心』

字帶畫面、有表情的………………標籤是：『可愛、搞怪、貼心、溫暖、親和、圓融』……

另外…

……『用字習慣轉換』……也會是…………另一個造成誤解的「導火線」!

舉例：

A網友…
平常發言方式………都極「簡短」…

例如：

「嗯」、「哈!」、「沒啦」、「怎了」、「還好」、「吃晚餐」、「掰」、「好笑」

那他往後…在寫下任何「極短」文字時……你都不會誤以為…他態度不佳、心情不好。

因為……你知道……他一直都這個調調。

因為……他的「用字習慣」…沒變!

但是

另一個B網友…

他平常都能「充份」的…用許多文字……來表達情緒、心情……

例如：

「哈哈哈…真的好好笑喔…!!!」

「鳴………我好難過喔……………」

「Hi.....今晚要早點睡，也願你有個好夢喔……晚安……」

「今天會比較忙，你先忙你的，不要等我喔……晚上我們有機會再聊嘿!……881」

那他往後…

若忽然想「懶惰一下」…或「想節省時間」…忽然來個「極簡文」…

例如……他忽然變成………

「嗯…」

「早點睡，晚安」

「我在忙，晚上再聊」

「怎?」

「啥事?」

你就容易解讀成：

「他變冷淡了」、「他是否心情不好」?「他在生我的氣嗎?」、「上次那件事…他還介意?」……

因此

B網友…他必須努力維持…「以前的用字習慣」………才不容易造成「誤解」。

但打字……打多了……有時侯，真的會不耐……尤其是「精神不佳」的時侯……

會有多少人……

還會去深入思考………『文字障礙』的事呢……?

文字…

還有一種「最難克服的障礙」……

這種障礙……比「情緒解讀落差」……還要難克服……

那就是…

『彼此的「文字語意」很容易造成「各自解讀」』……

但這個主題……可以成為一個獨立主題。

這篇日記……就先不提了……

『情緒認知落差』……這就已經是一個很單純的………常見問題……

也因為…

這比較單純……所以，我比較容易…寫成一篇日記。

我的好朋友……

當我只對你寫下：

「嗯…晚安」 …的時侯…

我沒冷淡，我沒不高興，我沒在想「不愉快的事情」………………我只是偶爾……會有偷懶的時侯

有時侯五四三太久了………偶爾也想被大家貼上……『酷哥、剛毅、木訥、直率、有個性』的印象標籤啊………

不過以後……我會努力「不懶」……

因為我發現……因為懶而「簡短」……

造成「對方誤解」……

事後，我再花時間去說明…去澄清………似乎更累………

何不「多打幾個字、多弄個笑笑的表情」……一切就沒事了啊!

我的文字，是個片面，它不是我

它呈現我，但不全面，也不準確

最全面的，最準確的，是這個我…………

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