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篇名:
困境才是成長的開始
作者:
閒雲鶴-智慧學習
日期: 2010.11.03 天氣:
心情:
困境才是成長的開始
常常接到電話
『XX房屋您好』『喔!不是信X,永X嗎?打錯了』接著就掛掉了
誠然,公司大、廣告多、股票上市公司,客戶接受度自然高
有品牌的東西自然客戶願意上門
但是,其它的呢?
難道就沒有生存的空間嗎?
記得二十幾年前任職一家國際性的電腦公司,全世界排名可能第四、第五吧!
無法跟IBM、DEC、HP。。。。相提並論,大公司都打組織戰,開發客戶有市場部負責,製作資料有市場部、業務支援部負責,簽約有另一個部門、做benchmark,demo 有系統部負責。。。。。,業務做什麼呢?聯絡客戶,提出需求,請求支援,其它的有龐大的資源可供調度,那我們呢?
所有過程必須親身經歷、事必躬親,不好嗎?我覺得很好!
二十幾年前有一個大案子,全台灣知名的大公司有十二家參與盛會,而拔得頭籌就是我,是因為在這家公司學會了十八般的武藝,在客戶的提問中可以馬上回應,而少了各部門往來間的溝通、協調。
後來也因為資歷的歷練,當上專案經理。儼然是一個小公司的老闆,從找工程師、產品、廣告、經銷商、業務、訓練。。。。。都必須親自操刀,有了這些的經驗,在後來在一家公司當市場部的經理,既能幫總經理參與決策,又能輔導業務部門銷售。。。。
凡此總總,都是在困境中磨練出來的,一路順遂未必是好事,缺少的是在困境中解決問題的經驗,沒有反敗為勝的經驗如何帶兵?部屬如何信服你?
看過一些主管講的頭頭是道,仔細問該如何處理就一推二五六,難免給人看破手腳,在順境中成長。有了庇蔭,又如何有非凡的成就?古人有一句話:大樹底下、寸草不生。
今天在房仲業,雖然不是第一、二名的大公司,但也頗具知名度,客戶要的是服務、貼心的服務,專業、誠實,在小小的困境中茁壯,會把大樹底下乘涼的小草好的多。
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