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篇名: 客服人員應用術語
作者: ீஐﻬღ小瓶子ღﻬஐீ 日期: 2008.08.08  天氣:  心情:

初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)


中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」


高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」


專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」


超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」


終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)


無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「啊死囝仔.. 竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..




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住戶回應
 
時間:2008-08-08 20:00
他, 49歲,新竹市,醫療
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2008-08-08 22:59]:

感謝欣賞



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