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篇名: 三則小品文
作者: lanyu	日期: 2012.07.22　　天氣: 　心情:

用加上10歲的心態去考慮事情~
再用減10歲的衝勁去完成每件事~
==========================
別在喜悅時許下承諾
別在憂傷時說出回答
別在憤怒時做下決定
==========================
【說話溝通原則】
和老人溝通，不要忘了他的自尊。
和男人溝通，不要忘了他的面子。
和女人溝通，不要忘了她的情緒。
和青年溝通，不要忘了他的直接。
和兒童溝通，不要忘了他的天真。
~~請從對方的角度溝通~~

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