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篇名: 工作環境中的安全、暴力與健康問
作者: 別裝一副聖女模樣 日期: 2011.04.29  天氣:  心情:

有些工作可能致人於死,有些可能會讓人罹患疾病,有些則會導致相當高


比例的意外事故。這些工作傷害(工傷)影響的層面非常廣泛,不僅影響員工本


身以及他的公司,甚至影響了整個社會與國家。這些工傷因工時、員工薪資補


償、醫療福利以及相關賠償與善後,往往造成了無數金錢的損失。


    有些工作未必會讓勞工立刻致死,例如讓勞工暴露在有毒的化學環境中,


勞工往往不自覺的受到傷害。勞工長期暴露在這些有害的作業環境中,除了導


致罹患相關的職業病外,在情緒上與經濟上的耗損,也直接的縮短這數以千計


的勞工生命。


    一般來說,「意外」是工作死亡的主要原因之一,其次是謀殺,根據統計


資料顯示,謀殺佔了女性工作致死的40%左右,而又以感情糾紛為最常見;此


外職場中的蓄意暴力事件所造成的傷害,也越來越廣泛,因此勞工在職場中的


心理調適問題,是我們目前應該所正視的。


    以下就針對作業環境中,與勞工有關的身心健康問題做簡單的介紹:


一、               健康問題:


二、事故環境


    一個事故要多嚴重,才會被事業單位算在意外事故的統計裡?假設有個員


工在工廠裡滑倒了,沒有發生什麼傷害,這樣算是一個意外嗎?從理論上來說


,這應該算是意外,但公司不會根據法令的標準去做決定,而是根據事故的結


果來做處理。


    假如這名員工因滑倒而受了傷,這樣會被認為是意外事故嗎?事實上也不


完全是,即使這名工人受傷或需要治療,許多公司仍然不會把這種情況列入意


外,而是可能安排工人到辦公室工作,直到他痊癒,所以這名工人並未真正放


下工作,如此一來,這樣的事故就不會出現在統計裡,也不會讓公司的安全記


錄留下污點。


    許多公司都誇大自己的工安記錄,因為這表示老闆很有愛心,為了維持良


好的安全記錄以及公共形象,公司可能會利用內部作業及片面之詞,企圖扭曲


事實。


更糟糕的是,有些時候員工們甚至會替公司掩飾這些事實,他們因為害怕


自己成了一名粗心的員工、容易出事的員工,有些則是害怕自己會被處罰,甚


至丟掉了工作。


    另外,管理階層也是隱藏意外事故的共謀,因為他們害怕因自己的疏失承


擔的相關責任。


三、意外事故的起因



大部分意外事故的起因,其實都是人為的疏忽,但工作的性質與工作的條件,也是非常重要的原因。


工作環境因素:


1.產業類型。           2.工作時數。


3.機械設備的設計。     4.安全設施。


5.場所照明。           6.工作環境溫度。


7.社會壓力。


個人因素:


1.健康程度。           2.疲勞度。


3.工作經驗。           4.工作上的不安全感


5.年齡與性別。         6.個人特質。


7.藥物或酒精的使用。   8.工作投入與工作自主。


9.事故傾向。



四、意外事故的預防


減少事故的發生,我們可以透過下列幾個步驟來達成:


1.    事故的調查與分析:


意外事故調查的報告比意外預防計劃來的更好!因此當意外事故發生時,


都應該進行詳細的調查報告,如此才能確實防止意外事故,好的意外事故報告


應該包含下列:


    事故發生的時間與地點。


    工作類型與這類的工作人數。


    ƒ意外受害者的個人特質。


    意外的可能起因與性質。


    意外所帶來的結果與損失。


2.工作場所中的設施規劃與設計至少必須達到法規要求,並且符合人體工學。


3.定期的實施安全衛生教育訓練。


4.定期舉辦安全的宣導活動,例如:醒目的海報及標語、小組競賽等。


5.管理階層的支持:一個高度且全面的安全氣氛,可以明顯降低因為不遵守安


  全所造成的負面結果。各階層管理都應該積極參與,並且要讓所有的員工都


  明白一件事:如果你不想失去這份工作,那你就好好的遵守公司的安全規章


 


五、工作場所中的暴力


根據調查,每年有超過數十萬名勞工在工作場所中被毆打或恐嚇,這些問題


存在辦公室、工廠、工地、商店等當中,這些工作場所已經變成了危險地區!


常見的職場暴力事件,包含了侵犯與暴力行為:


1.    威脅或是欺負其他員工。


2.    因憤怒而做出丟、推打、踢的動作。


3.    大聲刺耳的叫罵。


4.    毀壞或破壞公司或他人的財產。


5.    出現情緒化及不理性的行為。


當然任何公司都不想僱用有暴力傾向的人,但又無法在甄選員工的過程中準


確的判斷一個人是否有暴力傾向,但透過簡單的問答,就可以大致瞭解一個人


的偏差行為。


你覺得你或是你的同事會有下列的行為嗎?


1.    在工作中捉弄別人。


2.    在工作中用言語傷害別人。


3.    在工作中談論政治、宗教、族群等敏感話題。


4.    在工作中咒罵別人。



5.    在工作中對別人惡作劇或粗俗無禮。


6.    在工作中公開的讓對方難看。


六、工作場所中的酗酒問題


在職場中酗酒的防治方案,大致分為三個步驟:


1.對督導與經理的心理教育。


2.早期發現酗酒的員工。


3.轉介酗酒員工到相關醫療單位。


七、工作場所的藥物濫用


八、新科技帶來的問題


九、愛滋病患者


假如你周遭的同事當中有人罹患或感染了愛滋病,你認為你會感到恐慌嗎


?或者會影響到整體的工作績效與團體士氣?
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