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篇名: 請多替對方著想!
作者: 想望 日期: 2006.05.12  天氣:  心情:
你有沒有曾經在逾期之後,還打電話給服務人員請求幫忙?
你的語氣是客氣、請求,或者強勢、威脅?
你是不是以為只替你一個人更改資料很簡單,卻忘了每個人都是這樣想的?
你有沒有想過一個簡單手續做了上百遍,還是會花費時間、精力?
服務性工作,不是我們以為的那麼簡單。
多替對方著想,態度就會不同!
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