前幾天  我打電話給和欣的客服專線

因為  我買和欣客運的週年套票  買了兩本

一本6800  兩本13600

因為常在坐    這樣比較划算

不然高北高單程都要710元

而且油又要漲價   所以   就買了   

誰知  買沒多和欣竟然降價了

而我又沒在週末坐的    不划算

特價460  怎麼會降價

我的票價算一算還要六百多

算了  不知特價多久  給它直接用了好了

因為我想油價漲了  又做特價

那時才會用到   因為統聯  和欣  阿囉哈 都在拼

那時才會恢復    所以   就直接用了   此時也沒有問題

用了6張了   一天我無聊翻票看

後面居然寫  此票退票可退500元

我心想如果退了在重買    不是還省40元嗎?

我就去窗口用  果然真的省  

我就跟店員說   為什麼你們之前的員工都沒告知

都直接給收下去    都沒說可以退40元   

他說因不是他的班  我可以去客服專線檢舉

結果我打去說   連那一班的人員  時間  地點都詳細告知

而且才隔一個多月   竟然    給我的答案是太久了    查不出來

我都有記起來    連相貌我都記   班次查不出來嗎?

是因為不想查吧!   什麼以客為尊

還號稱客運界的總統級    不過就是如此

本來不想說    也是店員鼓勵我去打這個電話

答案竟然如同沒打   真是有夠爛的

所以   台灣的服務品質就是如此

連客服專線  客人已經打上門了

還愛理不理   難怪底下的服務品質也不到那裡去~