多讚美少責難..-淡影 │愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 多讚美少責難..
作者: 淡影	日期: 2007.04.06　　天氣: 　心情:

在賣清粥小菜的餐廳裡~

有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯..

其中一位是皺著眉頭說：

「老闆，你為什麼這麼小氣..

只給我們這麼一點稀飯？」

結果那位老闆也皺眉說：

「我們稀飯是要成本的」

還加收他兩婉稀飯的錢..

另一個客人則是笑咪咪地說：

「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了~

所以我們一下子就吃完了」。

結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。

其實一個適當的讚美別人..

是我們在創造「新關係」中最好的方法之一

小小的讚美就可產生極大的效果。

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在眾人之間~

一句得體的讚美會宛如爆米花般帶起大家互動~

進而創立了良好氣氛..

就像是與多位客戶之間聚會

首先的一句..許久不見感覺依舊容光煥發..

雖然這樣的言語似乎有點落入俗套..

但這也是改善人際關係的一把鎖鑰..

往往的一些簡單的讚美

就可以連鎖性的將整個場面給帶開

讓整個聚會可以更加的活絡起來~

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其實讚美不是一種虛偽的語言..

必須以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點..

必須用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色..

必須讓自己「願意」張開眼，去看見別人的優點..

必須要求自己「習慣」去開口讚美他人..

***************************

在一個企業管理的角度..上級主管帶著下屬..

千萬不可以以責難的方式來進行管理

建議以讚美的方式來帶領下屬

反向管理..套用管理學內的"六差制度"

既然有差勁當然就有檢討的方向..

以不責難的方式並以指導的角度來管理~

若下屬有想法有改善的理念時~

才會有勇氣將這樣的提議提出..

如此來說也就可以運用"豐田學"的管理方式..

所謂的"豐田學"就是讓現場操作人員提出建議方案

進階的來對現在工作流程上提出改善

讓工作流程上更為順遂且縮減額外流程

讓整體的工作效應更加提升...

讓整間公司或是企業體更加的活耀..

*****************************

寫了一堆最主要是要以讚美來替代責難

現行社會下責難的情況大於讚美

不論是政治或是家庭、工作面等等

在高壓政策下的管理方式~多為產生壓力..

間接的就會有憂鬱或是焦慮的產生

所以..能以讚美來緩和人心~這真的是很好的一件事

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