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篇名: 有安慰到...
作者: 孤飛雁-沒郵票	日期: 2009.12.29　　天氣: 　心情:

今天下午.前幾天晚上跟我訂東西的客人來了~
因為沒有看到東西.付錢後.隔天廠商告訴我們停產了~
所以我打電話給這位先生.請他辦理刷退~

一來就說:昨天你不在.是不是代班的?一位小姐~
然後我說:那是我們店長~
這位先生瞄後面店長一下就對著我說:我們小姐說那位小姐態度很差!
(嗯...有感覺到他是要來討公道的@@)
店長聽到馬上說:是我! ...的...(忘了)
這位先生開始稍微唸她了一下服務態度不好~
工讀生在旁邊答腔說是誤會~
店長說沒有這回事.她沒有態度不好~
並指著我跟這位先生說:是他沒有交代~(訂購本有寫.星期日下午還打電話問我)
這位先生似乎有看了我一下.1.2秒鐘後說:那看單據也知道怎麼用啊!上面都有寫~
店長說:妳們小姐聽到要簽名什麼的也不敢簽~
(也是啦~刷退的確是需要簽名~還是本人比較好~)
這位先生又說:他很好心.那天還一直幫我打電話到其它門市問.對不對?(他居然看著我講)
我看了他一下之後只是笑了一下繼續處理他的事~

之後想想...店長對這位先生似乎都沒有道歉.只是在講別人的不是和什麼的...
從頭到尾我都沒有說話也不想說話...唉...
都是別人的錯啊...

這事情不是因為我被說很好心而高興~
而是這位客人抱怨店長態度很差.剛好我們督導也在~
讓我感到安慰~
一種有人幫我說話的感覺~
讓我覺得還蠻高興的~

星期6才在台中遇到一位好心司機~
今天又遇到幫我說話的客人~
我是真的很高興.運氣很好的讓我遇到他們~
真的好謝謝他們!

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