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篇名: 分析~~
作者: 夢想起飛~魔	日期: 2004.10.22　　天氣: 　心情:

剛剛看了這兩天的報導~~
發現以下這篇分析~~
對大家應該都有幫助^^~

快樂投保》跟誰買保險？

這幾年保險銷售通路產生了大變化。才不過四、五年，以前對保險置身事外的金融機構通通搶入保險行銷這塊天地，由於和客戶的關係較為深入而且代表的是權威和信心，因此銷售金額一飛衝天，統計新契約有一半是由銀行通路所締造出來。有的金融機構還因保險銷售的獲利度與安全性高而調整營業比例呢！

原本銷售保險的主力是保險公司的直營部隊，如今市占率已下降。經紀公司和代理公司的營銷人員抬頭，客戶對經代公司已能接受。

擁有多張保單但對保險並非行家的鄭小姐問我：為何家家銀行都掛出保險的標誌？怎麼樣的銷售人員較為專業，向誰投保較合宜呢？我仔細的分析這些銷售通路的優缺點讓她參考，好讓她自己評斷。

以銀行的理財專員和櫃台人員而言，他們的主要工作並非只有銷售保險，他們對保險的認知與專業較無法有深入的實務，但也因為如此，保險公司所提供的商品多為簡潔易懂，加上他們對客戶的熟知度與親切感，向他們投保，事實上也無妨，不過他們通常只在上班時間提供服務，離開櫃台，他們就難以伸展。

但也有銀行與保險公司合作的理財專員，他們的服務可以深入與機動。但要看他們代表那家公司，因為有專屬的關係，所以往往會陷入產品主觀之地。
保險公司的業務顧問受的訓練較紮實，能力也較為深入，不過宥於商品的獨家性，老王賣瓜自賣自誇，往往無法善解人意。

經紀公司及代理公司這幾年異軍突起，他們的優勢是可以挑選各公司的專長商品集合配搭給客戶，客戶的需要容易被滿足。但經代公司的良莠不齊、管理不一是弱點，有些可以提出對客戶有利的建議和服務，有些則做不到。

還有電話行銷這幾年也相當突出，一個電話行銷人員一天需打150通以上的電話，拿著銀行或廠商提供的名單，憑著大數法則，他們的月產能百萬業績大有人在，耀眼的成績使人側目，對客戶而言，簡單化、不被實體的人給干擾化，甚獲喜愛。

保險運用網路行銷、電視行銷也逐漸讓人接受中，保戶的選擇性廣又多。不過保戶對這麼多的通路，著實自己也要多加用心及關注才有保障。

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