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篇名: 不要只說不要
作者: 柳宿	日期: 2004.11.15　　天氣: 　心情:

無論是戀愛、工作或生活，
練習說「不」，是個很重要的溝通課程，
但練習說「要」更是不可或缺的人生主張。
清楚說出自己要什麼、不要什麼，別人才知道如何配合！

直到已經念大學的時候，
個性似乎尚未脫離青少年叛逆期的她，在家庭裡經常表現出對立的態度。
不管是父母跟她說什麼，一律回答：「不要！」

外婆說：「天涼了，加一件衣服吧！」她回答：「不要！」
媽媽說：「多吃點青菜，把湯喝完！」她回答：「不要！」
爸爸說：「客人快到了，幫忙整理一下！」她回答：「不要！」

父母的溺愛，讓她的「不要！」在家裡說得理直氣壯。
奇怪的是，這樣的孩子到了外面，反而表現得十分順從，不敢隨便對別人說「不要！」

一個在她眼中根本就是奇貌不揚的男孩主動約她看電影，
心裡明明打死都不願意，但遲遲就是無法把「不要！」說出口，
只好用拖延戰術，三番兩次藉口臨時有別的事情而爽約。

◎可以說「不要！」；但要講究時機和訣竅

拒絕，是一種藝術。「不要！」兩個字，說得太快或太慢，都很容易造成傷害。

另一位女孩，有個很特別的經驗。
她心中早已經有位鍾情的白馬王子，但基於女性的矜持，不想主動示愛。
好不容易，有一天在很意想不到的情況之下，那位白馬王子竟不請自來向她表白。

「有空嗎？我想約你去看電影！」

大概是太緊張了吧！她脫口而出的字，竟是：「不──」

瞬間心碎的男孩，面紅耳赤地逃離尷尬的現場。

後悔莫及的她，向好友坦承：「其實，我真正想說的是：
不──不可能吧！你怎麼知道我等這一天，已經等很久了。」
沒想到對方只聽到「不──」還沒來得及把後面那一段
「不可能吧！你怎麼知道我等這一天，已經等很久了。」就轉身逃走了。

還有一個太遲才說「不要！」的例子，也算是悲劇一件。
三年多以來，一個男人拖著一份無以為繼的戀情，終於向對方提出「分手」的要求。

「我『不要』再這樣繼續耗下去了！」

她淚流滿面地說：「我做錯什麼？」

「其實妳對我真的很好，只不過我發現我們真的不適合。」
他沒有說穿，早在交往第二個月他就想分手了，

◎從「不要」到「要」之中，就是彼此談判的空間

教人如何說「不要」的技巧，已經有許多專家提出建議，
例如：「不要立刻拒絕、不要輕易拒絕，不要生氣拒絕，
不要隨便拒絕，不要無情拒絕，不要傲慢拒絕……」總之，時機和態度都很重要。

但是，我覺得更重要的是──不要只說「不要！」；而應該學著表達「要！」

否決別人的提案或請求，當然可以直接說「不要！」
但其實對方真正想要的答案是「要！」這兩個極端，並非完全沒有交集。
從「不要！」到「要！」的過程中，就是彼此談判的空間。

學習用「要！」代替「不要！」，會讓人際關係更周延。
說「要！」，並非委曲求全地全盤接受對方的要求，
而是代表「我們可以坐下來談談看！」

即使對方是求愛而來，你真心不喜歡他，只少可以得到
「我『不要』和你做情人；但是我『要』和你做朋友。」這樣的結論。

無論你面對是──難以配合的請求、不合心意的追求、或是近乎命令的要求，
除了直接說「不要！」之外，提出「我要什麼！」的實際主張，
反而有助於雙方溝通彼此的期望，得到新的共識。
文╱吳若權

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