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篇名:
長榮拒載奧客
作者:
幸福 還有多遠
日期: 2011.09.10 天氣:
心情:
長榮真有擔當
該旅客被拒載不知檢討~~還開記者會大肆張揚~~真是可恥又可悲[XP~]
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110910/8/2yhnx.html
到機場準備登機,卻被航空公司列為「拒載黑名單」,台北一名彭先生決定向長榮求償台幣1千萬,以示抗議!長榮表示,這名乘客曾經多次為難空姐,甚至擅闖廚房喝果汁,可能讓餐車在起飛前衝到客艙,撞傷其他乘客,考量飛安決定拒載,雖然當事人否認長榮的種種指控,不過2年前他確實因為空姐送餐,打擾他睡覺,當下要求座艙長「送餐10次」加強訓練,後來這名座艙長感覺人格受辱,最後離職走人。
長榮乘客彭鏡齊:「我要求長榮提出賠償,金額是新台幣1千萬。」
被長榮拒載,列入黑名單!彭先生打算求償台幣1千萬,因為起飛前2小時,他才知道被長榮「禁止登機」。
地勤人員:「你今天不能坐我們航班,我們會安排你坐別的航班。」彭先生:「為什麼?你要告訴我為什麼?」地勤人員:「基於「安全」的考量。」彭先生:「你覺得我有帶槍嗎?」地勤人員:「當然不會。」
上不了飛機,他自拍影片存證,彭先生8月中訂位,9月5日上網確認,長榮當天下午卻打來「建議」他改搭別家,隔天早上,又發簡訊通知起飛時間,彭先生最後在機場吃閉門羹,長榮強調,下令拒載是為了保護其他乘客。長榮空姐:「還需要什麼果汁呢?」
原來今年3月彭先生搭經濟艙,要求喝商務艙的現磨咖啡,空服員送3次他都沒喝;今年5月,他要求起飛前送餐,還闖進廚房喝果汁,長榮決定從此不載他。長榮乘客彭鏡齊:「從來沒有這種事情,從2年前的事情到現在為止,長榮如果對我有任何批評,請你拿出證據來。」
彭先生否認為難長榮空姐,但在2年前,他確實因為空服員送餐打擾他睡覺,當下要求座艙長送餐10次,加強訓練,事後這名座艙長不堪受辱離職。長榮航空發言人聶國維:「空服員知道是說,今天彭先生要搭我們的飛機,他們都會覺得緊張,我們也曾經多次跟他去溝通,但是他都沒有改善。」
順利買到機票,卻被業者以「維護飛安」的理由拒載,雙方各說各話沒交集,只是長榮先讓乘客訂位,還發了確認簡訊,卻直到最後一刻才不准登機,不但讓傳說中的黑名單曝了光,處理手法也引發爭議。
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