《個人管理》謝謝再連絡  EMBA雜誌編輯部／文

聽到「謝謝，再連絡」，恐怕對方不會想要再連絡了。這是帶有負面意涵的用詞。不過，最近發表的一項研究指出，善用「謝謝再連絡」，可以有正面的影響。

羅格斯大學教授勒文（Daniel Z. Levin）等三位學者，邀請美加地區的二百多位高階主管，連絡超過三年沒有連絡的舊識，請教他們工作上的問題。結果發現，這些有如冬眠中的關係，被喚醒之後，對高階主管甚具價值。

三位學者在史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）分析，參與研究的高階主管發現，向久沒連絡的朋友請教工作上的問題，有時候他們提出來的看法，比向現有朋友請教，對自己更有幫助。

被喚醒的冬眠關係，因為以下三個原因而具有價值：

原因一：提供新的看法

因為跟某個人很久沒連絡了，對方的經驗與體會對自己而言是新鮮的，所以對方可能提供看問題的新角度。

相對地，跟死黨麻吉聊工作上的問題，因為大家彼此投合與熟悉，對事物往往有相似的看法。尤其如果生活圈有所重疊，獲得資訊的來源也會因而重疊，比較難以全新的角度提供意見。

原因二：有效率

能被喚醒的冬眠關係，代表沒有積極經營維持，雙方還是能夠保持一定的情誼。比起好朋友所要投資的時間與精力，這種關係相較之下非常有效率。

原因三：跟重新認識一個陌生人不同

即使很久沒有連絡，舊識還是比陌生人多了一份信任。尤其是以前曾經走得很近，後來因為搬家、換工作，或者太過忙碌等問題，關係自然而然逐漸轉淡的人（如果雙方是因為衝突而刻意中斷彼此的關係，情況另當別論），不管多久沒有連絡，都還會殘留著一定程度的信任。跟陌生人要從頭建立一個全新的關係，絕對比較費力。

參與這項研究的高階主管，不少人一開始很猶豫，是否要跟斷訊的舊識再連絡，然而後來很多人的收穫超乎他們的預期。

既然網路讓「再連絡」變得比以前容易，可能在電腦之前按幾個鍵，就能跟舊識搭上線。不妨一試，或許你也能跟參與這項研究的高階主管一樣，收穫超乎預期。

文章來源：EMBA雜誌第298期（2011年06月出版）