今天接到一個阿伯的電話


一打來就說:冷氣漏水拉


要被其他住戶告


我說:伱要單號給我


我才能幫伱查得到伱的是什麼



阿伯說:單號什麼東西


我說:就是伱購買的證據啦


當我輸入完單號


知道他姓什麼時候


我就知道我自己手上已經握有王牌了



因為阿伯說:都是冷氣露水


害他不敢用


熱得要命


之前答應他的


一直沒有來處理


又說:他認識蘋果日報.很多記者


甚至說:他女兒是律師


說可以告死我們


我心裡只有一個想法是這不是解決問題的方式



我就說:請伱靜下來聽我說


第一


當初賣商品給伱


我不知道是誰


第二


伱跟我說什麼蘋果日報.記者跟伱女兒是律師


跟伱現在說的這件事有甚麼任何關連呢


第三


我是幫伱解決問題的


不是來跟伱共同去製造出另一個大問題的


第四


我跟伱同姓


我個性喜歡良性的溝通



當阿伯一聽到我跟他是同姓氏時


馬上就跟我說:剛剛跟我說的話


別介意


又說以後買東西都會找我


希望我能幫他處理好


我說:解決問題


一定OK的



他最後說:因為我是跟他同姓氏


所以他選擇相信我


我聽到這一句


笑翻拉


不過我也是真的給他一個很圓滿的答案