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篇名: 沒有賈伯斯的世界
作者: 周茂 日期: 2011.10.07  天氣:  心情:
沒有賈伯斯的世界,未來會變成怎樣?
賈伯斯過世,天不會塌下來,太陽也照樣從東邊升起;但明天還會有讓人期待的跨時代科技產品嗎?蘋果產品發表會上的牛皮紙信封、牛仔褲的小口袋,還能掏出什麼驚奇的產品?
賈伯斯向來重視直覺,不相信市場調查,卻能緊抓消費者使用經驗,打造出「買了就會用」的科技產品,連小孩都能輕易上手。他帶來跳躍式的創新,讓許多看似沒有用途的新科技,找到新應用,還帶領追隨者到意想不到的美麗境界。
一位科技業者感嘆:在他之前,誰能想到,「手機電腦可以沒鍵盤?科技可以是時尚美學?」
台灣科技業者都有與蘋果接觸合作的經驗。蘋果每每開發新產品,雖然接班人庫克長期負責供應鏈管理,但賈伯斯是冷酷的把關者,不容產品一點瑕疵,供應鏈業者若顏色、薄度不符就要重做,稍有閃失,就會賠錢。
業者對賈伯斯幾近苛求的把關,其實愛恨交織,常私下以「龜毛」、「雞蛋挑骨頭」形容,也對曾引發的勞工問題頭痛;但只要每次產品大賣,業者跟著一起賺錢,都不得不回頭佩服賈伯斯的天才。「若要問賈伯斯對台灣產業有何影響,就太淺薄了;他的死,其實是影響全世界。」
近幾年除了推的手機、平板都讓人驚豔外,還透過內建的蘋果商店,他一出手,馬上徹底改變唱片、電影業的生態。早在二○○四年他就想要做出iPad,他憑藉著跳躍式的創新,每樣新產品都將人類生活推前好幾年。
賈伯斯的死訊,意味蘋果的「跳躍性的創新」短期可能不再,再找到下個賈伯斯前,世界可能又回到「漸進式」的創新;但消費者已經不能接受沒有美學、不好用的產品,對競爭對手而言,不是解脫,恐怕要面對的是整個消費習慣的改變。
賈伯斯(Steve Jobs)走了。
每逢這類大事,科技圈多半會有人又說「一個時代的結束」之類的話。雖然聽起來熟悉,但事實是,在科技圈裡像他這樣的傳奇人物的確極為少有。
賈伯斯在 25 歲時就和 Steve Wozniak 創立蘋果電腦,盛極一時。後來因為經營理念分歧離開蘋果,跨入電影業買下 皮克斯(Pixar)。在1997 年回到蘋果之後,又神奇的把這家公司救了起來。現在蘋果已經比美國政府還有錢,市值將近是全歐洲銀行總和的四分之三。放眼科技圈,好像也沒有人像他的人生這麼富傳奇色彩了。
賈伯斯,也開創了買科技產品跟偶像崇拜可以結合在一起的神奇風氣,之前連一本查無作者的「賈伯斯送給年輕人的11個忠告」都可以暢銷大賣,在科技圈的確是前所未見。
在台灣,很多人知道賈伯斯的個人魅力驚豔四座、演講技巧高超了得、iPhone 做得很精緻,但較少聽到人談論他在工作上是個怎樣的老闆。
工作上,賈伯斯是個評價兩極的人。他的脾氣是出了名的壞,譬如他早年曾因小事(如秘書買錯他的礦泉水牌子)而開除人;據說很固執而難溝通;但在工作的目標願景方面,所有人卻又都一致佩服:他是個天才。也就是因為這樣的衝突性格,根據富比士去年的報導,他同時在美國「最受員工歡迎的老闆」與「最會霸凌員工的老闆」調查結果中名列前矛。
在美國知名的問答網站 Quora 上,有人曾經問過一個問題:“If Steve Jobs was such a bad boss, why did so many people work with him? (如果賈伯斯真的是這麼糟的老闆,為什麼還有這麼多人願意跟他一起工作?)”
你知道分數最高的答案是什麼嗎?
回答者是一位創業家 Scott Dunlap,他說,他曾經和多位矽谷知名的創業家一起合作過,這些人都已脾氣壞出名。在他看來,這些創業家的壞脾氣是一種「詛咒」(curse)。
這個詛咒(同時也是種天賦)是,他們能夠真的想像出數年後的未來光景。以賈伯斯來說,在 iPad 實品完成的數年以前,他的腦袋裡(好吧,也許是夢裡)大概就已經有一台實體 iPad,這影像是如此真實,以至於他無法接受隔天員工告訴他 「某某功能做不出來」、「某某元件會有瑕疵會導致時程 delay」時,對賈伯斯這種走在前端的人來說,「這些都是藉口!」、「我明天就要看到它做出來!」所以這類對未來越有洞察力的人,脾氣就越壞。
你可能覺得我(或是這位在 Scoot Dunlap)在鬼扯,但事實是 iPad 早在 2008年初就在著手研發了(三年前!),也有謠言說 Apple 的實驗室裡有各式各樣你想像不到的裝置,只是他們還沒發表而已。如果世上真有這樣的類似先知的人物,賈伯斯肯定是其中一個。
從今起賈伯斯永遠卸下蘋果公司和這個世界的任何職位了。先前他交出蘋果執行長一職時,曾在蘋果官網上留了一封離別信,不知為何現在看來更如此地讓人感傷。
 
 
 
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時間:2011-10-08 10:19
她, 53歲,新北市,製造/供應商
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