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篇名: 何飛鵬 / 頭頭是道與不知道
作者: lanyu	日期: 2011.04.30　　天氣: 　心情:

何飛鵬 / 頭頭是道與不知道

ㄧ個年輕人在網路上留言給我，希望能與我見ㄧ面，聊ㄧ聊工作上所遇到的困難。
我給了他ㄧ小時，聽聽看他所遇到的問題。
他告訴我，他工作的公司產品有許多問題，競爭對手的產品價格比較低，產品也比較好用。
他跟公司反映了許多次，但公司都不肯改變，讓他很困擾，不知如何是好。
我問他，那公司的營運狀況是否很糟？
他說公司的營運狀況很好。
我大感意外，他繼續解釋，公司賣的是高品質的高價位產品，競爭對手是新公司、小公司，
他們用低價與服務取勝，因此，有些小客戶會流失，但大客戶還在，因此公司才不願意調整產品線。
我繼續問，那你為什麼不去找大客戶，去賣公司強勢的高價品？
他回答，他是新來的人，大客戶都在老同事手上，他只能從小客戶著手，因而感到痛苦不堪。
我再問：面對這種狀況，那你有甚麼想法？
他回答: 產品就是這樣，我有什麼辦法呢？
我問: 如果真的沒有辦法？那為什麼不離職呢？
他告訴我: 公司的福利制度、待遇還可以，所以繼續留下來。
整個劇情很清楚，這個年輕人充滿了負面思考，其實他的公司還不壞，
而他只是ㄧ個新人，還在摸索正確的工作方法，但因為眼中只看到公司的缺點，所以走不出正確的路來。
這種年輕人我遇到的非常多，他們都很聰明，可是聰明都用在負面的觀察上，
他們看別人的問題，別人的缺點清楚明白，但是對自己，反省的很少，也想的很少。
這種年輕人，看社會的負面現象，看公司的缺點，看主管的不足，
看產品的問題，都觀察入微，談起來也都頭頭是道。
可是問他，面對這麼多問題，他個人能做什麼？
他的回答是：＂不知道＂，似乎從來也沒想過自己該怎麼辦！
＂頭頭是道＂與＂不知道＂是強烈的對比，這樣的工作者，通常會是組織中的麻煩。
他們認為公司與組織，就是要有好的環境，好的產品，好的主管，然後工作者才會有好的表現。
ㄧ旦他觀察到公司有任何問題，他們通常會放大問題，成為自己工作表現不好的理由。
我明確告訴這位年輕人，全世界所有的公司都充滿問題，
如果ㄧ個工作者心中充滿負面思考，而不知檢討自己該做什麼，那幾乎沒有容身之地。
而他的公司還是比較好的公司，只是他看了滿眼的公司的問題，沒有仔細想想自己該怎麼做，所以才會困擾不已。
我建議他，從今天開始，不再想公司的缺點，把這些缺點當作不可改變的現實。
然後把所有的精神花在想自己的缺點，該如何補強，該如何做，
讓自己的作為，也能頭頭是道的說出來，做出來，這才是ㄧ個工作者最正確的態度。

何飛鵬
媒體創辦人、編輯人、記者、文字工作者
1952年出生，台北市人，台灣政治大學公共行政系畢業。
何飛鵬擁有超過25年以上的媒體工作經驗，曾任職於中國時報、工商時報、卓越雜誌等媒體，
並曾擔任中華民國企業經理人協進會副秘書長，更於1997年榮獲金石堂年度出版風雲人物。
也與資深媒體人共同創辦了城邦出版集團、電腦家庭出版集團與商業周刊。
何飛鵬是國內著名的出版家，其創新多元的出版理念，常為國內出版界開啟不同想像與嶄新視野。
其所帶領的出版團隊也時時掌握時代潮流與社會脈動，不斷自我挑戰，開創多種不同類型與主題的雜誌與圖書。

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