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篇名: 抗日英雄
作者: 藍海雪鷗 ^O^ 日期: 2009.08.06  天氣:  心情:

半夜凌晨的時間
大夜櫃檯的弟弟抱怨著三名喝醉酒的日本客人
他將那三名商務客形容為 " 買春團 "
他說
那三個日本人酒氣衝天的帶著三個酒店妹回來
態度惡劣的在櫃檯前大聲嚷嚷

將三個酒店妹各別帶進房間之後
莫約兩個小時不到的時間
酒店妹一個個相繼下樓離開飯店

沒多久
樓上的房務阿姨至電櫃檯說
已關閉開放時間的客用會議室裡傳出喧嘩聲
於是弟弟上樓去巡視處理
他說
那三個日本人竟然嫖完妓後拿著酒闖進會議室開prty
他用一口英日文挾雜的會話客氣的要求客人離開會議室
未料被那三個喝醉酒的日本人哇啦哇啦的不知譏笑了什麼

他氣呼呼的報告店舖主管
店舖主管隨後抵達會議室時三位客人已回自己客房
會議室內留下的是一桌子酒杯小菜殘渣
和飄散在空氣中的刺鼻酒臭

櫃檯弟弟碎碎唸的咒罵那三個 " 買春團 " 成員
語氣中充滿為台籍慰安婦打抱不平的憤怒與民族仇恨
我想他年近三十尚未娶妻
又多年交不到女友
大概也常常看客人帶妹一夜春宵多少心裡有些不平衡
除了小小安慰他受日本人譏笑的心靈
一轉頭進電梯
其實我應該有笑得比日本人還大聲

早上六點半早班櫃檯報到上班
弟弟就迫不及待的交班往餐廳去幫忙服務用早餐的客人
三名日客出現在餐廳用餐時
只見弟弟反常的頻頻走近那三人殷勤招呼
不但特別幫他們倒咖啡茶水
還進廚房端了不知什麼鬼出來特別招待那三人

直到三個日本人用完餐離開餐廳
弟弟喜孜孜的帶著一臉詭異的笑容走向我
一付抗戰勝利的口氣說 : < 叫我抗日英雄............>

他說
他在三名日客的咖啡中吐了好幾口帶有感冒病菌的專屬唾液
還將他們的紅茶包先拿去廁所泡了一秒鐘還沒沖尿的馬桶水
最經典的是
他在早餐開放前事先在廚房抓到一隻蟑螂
將蟑螂屍體磨成了醬末
掺進了特調的沙拉沾醬款待那三位一夜精疲力盡的日本人

早看出他的抗日戰略
所以一整個早餐客服時間看他行動詭異我也沒去制止他
只是礙於職責
我還是得裝模作樣的訓斥了他幾句
不過最重要的那句
還是叫他別把這個祕密又完美的攻堅行動說出去





                   

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住戶回應
 
時間:2009-09-07 22:14
她, 39歲,高雄市,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-09-07 23:51]:

謝謝捧場ㄋㄟ ^O^

 
時間:2009-08-09 18:07
他, 46歲,高雄市,建築營造
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-09 19:17]:

阿計這麼善良耶
小強不是我殺的 ^O^

 
時間:2009-08-08 21:52
他, 41歲,彰化縣,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-09 19:18]:

的確很噁心
但........
做都做了
罵他也沒用 ^O^

 
時間:2009-08-08 14:10
他, 57歲,新北市,交通/運輸
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-08 19:06]:

三天後都不知那三個傢伙身在何方了
還等三年?
我怕我家的弟弟碎唸3個小時就給我起肖了咧 ^O^

 
時間:2009-08-07 21:23
他, 48歲,新北市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-08 18:48]:

謝謝捧場嘿 ^O^

 
時間:2009-08-07 14:03
他, 43歲,彰化縣,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-07 18:25]:

他嘛被奧客修理憋太久了
不讓他洩洩憤
怕他會得燥鬱症 ^o^

 
時間:2009-08-06 22:50
他, 49歲,屏東縣,製造/供應商
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-07 18:23]:

狼嗯係哇跆ㄟ
給我100個鼓勵
我嘛不敢殺小強 ^o^

 
時間:2009-08-06 21:58
她, 99歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-07 18:22]:

那傢伙自吹的
雖然很會娘炮的碎碎唸
不過倒也挺口愛的男生 ^o^

 
時間:2009-08-06 20:00
他, 57歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-07 18:18]:

第一線客服人員其實壓力很大
常常得面帶笑容忍受無理取鬧的客人各種莫名其妙的要求
所以在不被發現的情況下
不太嚴重的整股奧客我們是會暫時瞎一隻眼的
雖然消費者為大
但想得到物超所值的服務品質
也得先懂得尊重他人的盡心服務 ^o^

 
時間:2009-08-06 18:50
他, 50歲,桃園市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-08-06 18:53]:

我們公司可不做物質肉慾的勾當啊
只是偶爾有那樣的客人
沒危害住宿安寧
我們也無法干預客人權益 ^o^


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