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篇名: 快樂製造機
作者: 依蝶 日期: 2007.10.19  天氣:  心情:

快樂製造機(轉載)

前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生.
分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,
每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,
說 :「老闆,23元算 25元,找我5元就好。」
這些老闆們反應大致上有四種反應──


第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。


第二種:老闆堅持找7元,不 佔客戶 便宜,但老闆很開心。


第三種:是多送點蔥蒜 ,也很開心。


第四種:是最高竿的反應「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」


哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受..
更是個「 快樂製造機」。


前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,
暫時改了殺價習慣,想 創造點 快樂給老闆們。
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,
結帳時,剛好聽到菜販老闆對 旁人說了一個 笑話,非常好笑,
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,
這裡是160 元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼, 我送妳。」
老闆便送我一大塊嫩薑 。
後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,
我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,
我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,
從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。
睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?


1.賺到了好心情;


2.賺到了老闆的笑容;


3.賺到了老闆的謝意;


4.賺到了老闆的友誼;


5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;


6.賺到了愉快的晚餐。」


當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,
形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,
成為「快樂製造機」。

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時間:2007-10-19 15:58
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