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快雪時晴的日記本

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篇名: 給人家冤枉ㄉ客訴><
作者: 快雪時晴	日期: 2009.04.07　　天氣: 　心情:

昨晚接到副理ㄉ電話詢問

我才想起來昨天早上她跟我講有客戶打電話到公司0800專線客訴我~

因為我昨天早上發生ㄌ更大ㄉ事情

根本沒時間處理~

一直跟副理說先讓我把比較嚴重ㄉ處理完再談這事~

等她電話打來時~我想ㄌ想~

我對客戶都是盡力服務以誠相對~

而且她客訴ㄉ內容也很莫名其妙

讓我感覺無理ㄉ

副理要我打電話跟她道歉還要安撫她~

我跟副理說我不要

手上一堆ㄠ客ㄌ很不容易把她們橋到乖乖ㄌ

我不想再要ㄠ客ㄌ

對她很好還嫌ㄉ~請她換營業員~我不要當ㄍ畏畏縮縮ㄉ營業員

跟副理說你知道我ㄉ處境也清楚我ㄉ為人

不要逼我ㄌ

今天早上副理打電話問那ㄍ客戶要不要換其他營業員~

結果烏龍一場

那ㄍ客戶說我服務好

她是要客訴公司ㄉ0800專線

結果0800專線還自己搞不清楚

報告到我們分公司來

早上開主管會議時檢討我~

真ㄉ很冤ㄋ

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