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篇名: 超商打工2
作者: Mr190 日期: 2010.02.21  天氣:  心情:
Case2:【歡迎光臨】



誠如我前頭所言,作為一個服務業人員,最基本的就是要有禮貌


那時我們每個禮拜都會有所謂的「KRS」先生(小姐),來查看各家分店的禮貌是否有做好。



而便利商店基本禮儀的第一章,就是要能夠宏量地喊出:「歡迎光臨!」



我們的店長很嚴苛,他希望每一位顧客走進到店裡時,能受到如同走在紅毯般的禮遇。



因此



他要求我們喊「歡迎光臨」的音量和次數已到亂石崩雲的境界。


也因為如此,我養成了習慣。

每當自動門的門鈴聲一響,「叮咚」,「歡迎光臨」四個字馬上會反射性脫口而出。




我的店長一直十分滿意我的表現,直到某一天……




記得那天,我在店裡面。客人三三兩兩的。


我則是很悠閒地在雜誌區那看報紙。




說時遲那時快,「叮咚」一聲,自動門打開了。





此時,我天生的便利商店機制本能打開。


我自丹田提吸一口氣,運氣自胸前壇中穴,

再將這股內力傳到喉嚨聲帶,振動聲帶,






以迅雷不即掩耳的速度將「歡迎光臨」四字,十分宏量地喊了出來。








這一喊果然奏效。頓時全場鴉雀無聲。



上下四方靜悄悄,觸耳只聽風吹沙。




一時之間,我成了眾所矚目的焦點。


本來我還很洋洋得意,認為自己一嗚驚人,想必日後可受到店長的青睞。



直到體認到一個事實。那就是……






一個身為OK便利商店的員工,竟然在7-11裡面看雜誌脫口而出「歡迎光臨」




我的心情就好像老男人褲襠裡的那話兒一樣,再也抬不起頭來。


旁邊的7-11員工!仍是十分訝異的看著我。



他可能認為我是代理店長吧。

不然怎麼會有人喊「歡迎光臨」喊得比他還快還響亮的。



現在回想起來,當時應該唬唬他才對,然後順便A兩條大亨堡回去的……


(真是後悔呀~~~)

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