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篇名: 我的工作
作者: 夜凝	日期: 2011.06.21　　天氣: 　心情:

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悶．悶．悶．．．

我的工作...就是平凡的服務業....平凡的櫃檯小姐...

如果只是一般店面賣家只要應對客人那還容易

可是我的工作內容是卡在應對客人与管理人員之間

總是碰到2面為難的情形

師父做不好.聽客人抱怨.

師父態度不好.給客人罵.

客人遇師父的問題總是對著我們這"渺小"的櫃檯飆

然後我們總是要唯唯諾諾的幫師父道歉....

安排課程排班不好.被師父罵

安排課程排的對.但又可能被懷疑偏心

很多的"眉角"要注意..永遠注意不完

常常可以碰到新奇古怪的狀況

客人殺價不成不付賬.師父挑客人.一堆的問題

服務業真的不是那麼容易

當一個消費者各式各樣的人都有

雖然服務業就是在賣服務品質

但人家也是人.也可能是家裡的掌上明珠.家裡的寶

不是消費者就一定要認為自己是老大吧

有時候也該爲別人想想.一劈頭就先對櫃檯小姐罵

又不是人家的錯..罵也要罵對人ㄚ....

雖然工作受氣會希望消費中被尊重不需要看人臉色

但這個工作中的人也是這樣想的阿 >"<

人人互相一點多爲別人想點不是很好............

然後...我又要常常提醒我那位可愛的老是漏東漏西散漫的大姐工作態度與觀念~~~

我真的會神經衰弱....

人家我也想當無憂無慮的小女孩啦~~ >"<